质量总监成长记第2版--聚文网

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编辑推荐

零缺陷过程管理方法教您轻松做好业务管理，彻底解决质量问题！质量的本质是什么？质量工作为什么难做？质量人如何快速成长？空降的质量总监如何破局？中小型民企如何突破质量瓶颈？ISO9000如何能真正落地？零缺陷如何助力中国质量腾飞？本书作者用身边的故事为您解疑答惑。书中案例均取材于实践，读者可以直接借鉴其处理手法，用于解决工作中的具体问题。

内容简介

质量管理工作为何难做？质量工程师、检验经理、质量总监应如何开展工作？质量问题预防如何落地？精益生产、零缺陷管理如何有效开展？如何用零缺陷过程方法快速解决问题？质量管理如何有效实施？管理者如何快速成长？这些问题都能从本书找到答案！
本书分三篇，讲述了主人公唐风从质量工程师升任质量总监，并在多家企业中快速解决质量问题的故事。修炼篇介绍了PDCA、二八原则、检验的本质、新厂长自我修炼和团队建设、精益生产、纠正预防等内容。突破篇和精进篇介绍了公司“质量问题多”和“质量改进难”的原因，讲述了一位空降质量总监如何在不同企业中运用零缺陷方法快速打开局面，转变管理层质量意识，并取得丰硕成果的过程。
书中故事均取材于实践，可为广大质量管理者提供有效参考，尤其是零缺陷过程管理方法，是作者整合了零缺陷管理、精益生产和六西格玛的精髓，在实践中总结出的管理模式，已在多家企业中取得良好成效，是本书介绍的重点。本书可作为质量工作者和各层级质量管理者的自学参考书，也可作为企业管理的培训教材。

序让人人成为克劳士比
再版前言
前言
修炼篇从质量工程师到质量总监
第1章质量巨变
一个空降质量总监，如何用零缺陷方法快速打开局面？
第2章最牛的质量工程师
质量工程师如何快速解决质量问题？
为何一个能干的质量工程师无法彻底解决质量问题？
第3章火山口上的人
如何有效实施检验？
一个管理良好的产品检验部为何还会被客户投诉？
第4章空降来的厂长
新主管如何通过明确工作要求和改变心智模式来提升管理质量？
第5章金光大道
为什么可以用零缺陷质量文化变革十四步的思路有效推行精益生产？
精益生产与零缺陷管理有何异同？
……

质量总监成长记 第2版

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