电子商务 管理与社交网络视角(原书第9版)

译者序
前言
第一部分 电子商务与网络市场
第1章 电子商务导论
学习目标
导入案例 星巴克如何向数字化、社交化企业转变
1.1 电子商务：定义与概念
1.2 电子商务：增长趋势、内容、分类及发展简史
应用案例1-1 Net-a-Porter公司：服饰带来的成功
1.3 电子商务的驱动力及给人们带来的利益
1.4 从社交计算到社交商务
1.5 数字化社交世界里的经济、企业和社会
1.6 电子商务的商务模式
1.7 电子商务的局限性、影响和未来
1.8 本书概要
管理问题
本章小结
关键术语
讨论题
课堂论辩
网络实践
团队合作
章末案例 NFL赛事中的电子商务
第2章 电子商务技术、基础设施及工具
学习目标
导入案例 Pinterest：电子商务领域的新宠
2.1 电子商务技术面面观
2.2 网络市场
应用案例2-1 Blue Nile：珠宝行业在网络时代的变革
2.3 客户购物场所：网络店铺、卖场及门户网站
2.4 商用解决方案：电子商品目录、搜索引擎及购物车
2.5 网络竞价、物物交换及在线谈判
2.6 虚拟社区及社交网络
应用案例2-2 Craigslist：将网络社区分类广告做到很好
2.7 新兴电子商务技术：增强现实和众包
2.8 电子商务发展的未来：Web 3.0、Web 4.0和Web 5.0
管理问题
本章小结
关键术语
讨论题
课堂论辩
网络实践
团队合作
章末案例 乐购超市用增强现实技术吸引客户
第二部分 电子商务应用
第3章 零售业电子商务：产品与服务
第4章 B2B电子商务
第5章 电子商务创新：电子政务、远程教育、远程医疗、共享经济及P2P商务
第三部分 新兴电子商务平台
第6章 移动商务及物联网
第7章 智能电子商务
第8章 社交商务、社交营销和广告
第四部分 电子商务的支持服务
第9章 社交企业以及其他社交商务问题
第10章 电子商务中的广告及营销活动
第11章 电子商务欺诈与安全防范
第12章 电子商务支付系统
第13章 电子商务供应链管理中的订单实施
第五部分 电子商务战略
第14章 电子商务战略、全球化和中小企业
第15章 电子商务的监管、道德及社会环境
参考文献