行政管理实操从入门到精通 第2版

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本书内容涵盖行政管理的关键知识点，将行政管理的方法论转化为容易上手操作的表单、图形、工具和模型，让方法论可视化、流程化、步骤化、模板化，通过大量的实务案例详细地呈现操作过程，从而能够有效指导读者做好行政管理工作。全书分为11章，主要内容包括行政管理概述、印章证照管理、办公环境管理、员工食宿管理、企业会议管理、车辆物资管理、行政人事管理、安全保密管理、法律事务管理、企业文化管理和行政费用管理与分析。本书案例丰富、模块完整、实操性强、通俗易懂，特别适合企业行政管理的各级从业人员、企业各级管理者、各高校行政管理或人力资源管理专业的学生、需要行政管理实战工具书的人员及其他对行政管理工作感兴趣的人员阅读使用。

任康磊 山东友荣企业管理咨询有限公司总经理 上海哲尼思企业管理咨询中心总经理 管理类书籍作家 新浪微博百万粉丝大V 百万学员网课讲师 喜马拉雅“任康磊的人力资源管理课”专栏主播 千聊“任康磊的人力资源管理”直播间主理人 曾任世界500强、国内大型A股上市公司人力资源总监。拥有近20年人力资源管理实战经验和1万人次以上人才招募经验，专注解决团队管理和人力资源管理实战问题。常年为多家上市公司提供企业管理和人力资源管理咨询服务；曾帮助多家上市公司搭建和完善管理体系，并取得优秀成绩。 注册国际高级职业经理人（CISPM，ACI认证），国际注册高级人力资源管理师（ICSHRM，ACI认证），国际注册高级职业培训师（ICSPL，AIVCA认证），国家一级人力资源管理师，国家职业生涯规划师，大学生实习就业指导师。 著有《人力资源管理实操从入门到精通》《薪酬管理实操从入门到精通》《绩效管理与量化考核从入门到精通》《招聘 面试 入职 离职管理实操从入门到精通》《培训管理实操从入门到精通》《人力资源法律风险防控从入门到精通》《员工关系管理与职业发展从入门到精通》《行政管理实操从入门到精通》《新个人所得税实操从入门到精通》《人力资源量化管理与数据分析》《人力资源成本管控》《用数据提升人力资源管理效能 （实战案例版）》《人力资源总监管理手册 那些教材上不会告诉你的实战方法》《图解人力资源管理：轻松易学的194个关键技巧》《小团队管理的7个方法（全图解落地版）》《小团队人才培养（全图解落地版）》《小团队目标管理（全图解落地版）》《小团队项目管理（全图解落地版）》等系列丛书。

第1章 行政管理概述
1.1 行政管理简介
1.1.1 行政管理的价值
1.1.2 行政管理的原则
1.1.3 行政管理的角色
1.2 行政管理部的组织机构与职责
1.2.1 行政管理部的常见机构
1.2.2 行政管理部的常见职责
1.3 常见行政管理岗位的职责
1.3.1 行政助理岗位的职责
1.3.2 档案管理岗位的职责
1.3.3 前台接待岗位的职责
【前沿认知】行政管理的三大角色
【实战案例】华为公司行政人员定位
第2章 印章证照管理
2.1 印章管理
2.1.1 印章的种类和用途
2.1.2 印章日常使用管理
2.1.3 印章的借用和停用
2.2 证照管理
2.2.1 企业证照种类
2.2.2 证照办理流程
2.2.3 证照建档管理
2.2.4 证照使用管理
2.2.5 证照年审变更
【实战案例】某上市公司印章管理制度
第3章 办公环境管理
3.1 环境秩序管理
3.1.1 公共区域管理
3.1.2 个人办公区域管理
3.1.3 办公秩序管理
3.2 办公礼仪管理
3.2.1 日常办公礼仪
3.2.2 来访接待礼仪
3.2.3 电话接听礼仪
3.3 办公现场5S 管理
3.3.1 5S 管理概述
3.3.2 5S 管理要点
3.3.3 5S 管理注意事项
【实战案例】某上市公司10 分钟5S 管理行动
【实战案例】某上市公司5S 管理检查打分表
第4章 员工食宿管理
4.1 食堂管理
4.1.1 食堂日常管理
4.1.2 食堂设备管理
4.1.3 食堂原料管理
4.1.4 食堂卫生管理
4.1.5 食堂卫生检查
4.1.6 食堂投诉管理
4.1.7 食堂工作考核
4.2 宿舍管理
4.2.1 宿舍盘点统计
4.2.2 员工住宿申请
4.2.3 宿舍管理办法
4.2.4 宿舍内部管理
4.2.5 宿舍检查整改
4.2.6 租房补贴管理
4.2.7 宿舍物品管理
【实战案例】某上市公司宿舍管理制度
【实战案例】某上市公司员工住宿协议
第5章 企业会议管理
5.1 会议筹备管理
5.1.1 常见会议分类
5.1.2 会议制度建立
5.1.3 会议主题确认
5.1.4 会议经费预算
5.1.5 会场选择布置
5.2 会议期间管理
5.2.1 会议签到准备
5.2.2 会议纪律管控
5.2.3 会议纪要管理
5.3 会后管理
5.3.1 会后工作检查
5.3.2 会议质量评估
5.4 远程会议管理