复盘+ 把经验转化为能力(第3版)

纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。
没有成功经验可以借鉴，只能靠自己摸索，具体该如何操作？
不犯曾经犯过的错误，不被同一块石头绊倒，谈何容易？
VUCA时代，复盘让你“温故而知新”，助你将过去的经验转化为能力，并激发创新！
我们需要对失败复盘，避免重复犯错，更需要对成功复盘，才能不断复制成功。
本书修订历时两年，更新内容千余处，包含以下7个方面：
● 增加8项作者全新原创成果，更多“干货”。
● 重组架构，强化实操，新增回顾与练习，边看、边练、边学。
● 基于中国智慧，梳理了复盘的学习机理，提出创新的“U型学习法”。
● 整理出复盘的25个“坑”及其对策建议，指导你把复盘真正做到位，避免走弯路。
● 明确复盘引导师的核心任务、工作流程、角色与能力要求，助你成为复盘高手。
● 对如何在企业内应用和推广复盘，给出了具体的策略、行动步骤及注意事项。
●  更新复盘案例与实用工具，与时俱进地学习复盘。

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导论 / 1
第I篇 认知复盘：“知”
第1章 认识复盘 / 24
什么是复盘 / 25
复盘的三个关键词 / 25
复盘，而非总结 / 27
复盘的优势与局限 / 28
复盘与行动学习、培训、绩效改进的区别与联系 / 30
关于复盘的几个常见误解 / 31
复盘的由来 / 35
为什么要复盘 / 38
复盘：全方位提升组织能力的核心修炼 / 49
第2章 复盘之道 / 53
U型学习法：复盘的学习机理 / 54
复盘与PDCA既有区别，也有联系 / 58
复盘既支持单环学习，也支持双环学习 / 59
企业中常见的四类复盘，道相同，但操作手法各异 / 60
第II篇 操作复盘：“行”
第3章 个人复盘 / 66
将军不是教出来的，而是打出来的 / 67
复盘是能力提升的有效方式 / 69
对什么进行个人复盘 / 70
个人复盘的两种操作手法 / 71
个人复盘的注意事项 / 73
第4章 团队复盘 / 77
美军怎么做行动后反思（AAR） / 78
团队复盘的操作手法 / 87
复盘引导：团队复盘成败的关键 / 99
团队复盘引导的“三阶九步法TM” / 102
第5章 项目复盘 / 109
英国石油公司的“事后回顾”与项目复盘实践 / 110
多重迭代式项目复盘操作模式 / 119
项目复盘的关键成功要素 / 121
第6章 经营与战略复盘 / 125
谷歌：经营复盘与OKR是“天作之合” / 126
联想：将复盘嵌入经营与管理 / 126
经营与战略复盘如何做 / 129
经营与战略复盘的关键成功要素 / 133
小企业/创业公司同样需要经营与战略复盘 / 135
第III篇 持续应用：“积”
第7章 做好复盘 / 140
联想：复盘的五个误区与七个关键成功要素 / 141
复盘的25个“坑”及对策建议 / 145
有效复盘的三项核心技能 / 161
解密复盘的“配方” / 167
善用方法与工具 / 175
第8章 推广复盘 / 178
应用复盘的三个阶段 / 179
启动复盘的三个“成长引擎” / 182
推广复盘的六个阶段 / 183
推广复盘的四种策略 / 186
评估复盘的效果 / 190
从两个维度扩大复盘的影响 / 193
用复盘优化企业文化 / 198
让复盘成为习惯 / 201
第9章 超越复盘 / 207
复盘是重要的，但仅靠复盘是不够的 / 208
组织学习矩阵 / 209
以复盘为基石，搭建组织学习体系 / 215
组织学习体系的基本要素 / 223
附录A 复盘画布TM / 226
附录B 团队复盘引导常用方法与工具 / 229
附录C 复盘实践案例 / 243
附录D 学习资源 / 275
结束语 / 282
致谢 / 285
参考文献 / 289
作者介绍 / 291