掌控谈话

字数: 180000
装帧: 平装
出版社: 应急管理出版社
作者: 徐冬艳
出版日期: 2019-05-01
商品条码: 9787502073275
版次: 1
开本: 32开
页数: 183
出版年份: 2019

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内容简介

本书收集了生活和工作中的大量案例，以心理学为基础，通过对案例深入浅出地剖析，指出我们在说话中的不足和错误之处，指导读者正确的谈话方式和沟通技巧。另外，书中还从心理学的角度分析了交谈对象的心理，因为只有正确把握对方的心理情况，我们才能做到有的放矢，才能掌控谈话，才能让人们都喜欢和你说话，从而赢得好人缘，建立起良好的人际关系。

第一章
首因效应，一见面迅速成为朋友的秘诀
初次见面的第一句话，至关重要
记住对方的名字，人缘自然好
恰当的称呼，给对方留下好印象
主动出击，迅速拉近与陌生人的距离
常说"你很重要"，展示出你的尊重
第二章
霍桑效应，人人渴望被赞美
赞美是沟通优选的"润滑剂"
抓住对方优点，重点赞美
别出心裁的赞美给人意外惊喜
真诚是所有赞美的前提
巧用背后赞美，事半功倍
突出细节的赞美更可信
……