非暴力沟通团队协作篇

字数: 66000
装帧: 平装
出版社: 华夏出版社有限公司
作者: (美)艾克·拉萨特
出版日期: 2020-10-01
商品条码: 9787508099514
版次: 1
开本: 32开
页数: 172
出版年份: 2020

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内容简介

《非暴力沟通.团队协作篇》作为非暴力沟通系列书之一，从团队合作所遇障碍着眼，提出了我们在进行团队沟通时所涉及的几大概念，包括自我连接、战斗-逃跑-冻住的压力反应、拟似感受和感受等，并发掘出团队实现高效合作所需的实用沟通技能，为团队成员间的高效合作打下坚实的基础。本书语言精练，充分利用非暴力沟通的四要素解构团队对话，并提出倾听和被倾听、提出请求、练习困难对话等基本技能，以及“不”背后的需要、给与和接受反馈等其他提高技能。本书通过设置技能练习进行实操性指导，是打造高效团队的实用手册。

推荐序一
推荐序二
译者序
引言
高效团队从何而来？
高效团队
重要技能
为什么要关注人际交往技能？
如何使用本书？
第一部分基础概念
战斗—逃跑—冻住（压力反应）
人类的普遍需要
感受
拟似感受
自我连接
第二部分高效团队在对话中的重要技能
倾听和被倾听
提出请求
准备一场困难对话
练习困难对话
总结反思找到新的可能
第三部分促进团队合作的其他沟通技能
打断对话
“不”背后的需要
给予和接受反馈
表达感激
飞行模拟器练习：给两人组练习的指导
附录拟似感受及其背后可能的感受和需要
非暴力沟通过程的四个部分
关于非暴力沟通
关于非暴力沟通中心
关于作者

非暴力沟通 团队协作篇

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非暴力沟通团队协作篇