你的团队需要一个会讲故事的人(原书第2版)

大道理不如一个好故事！经典畅销20年，久经验证的讲故事方法论，新版内容全面升级！在正确的时机讲好一个故事，人生无往而不胜！

你要讲的最重要的故事是“我是谁”的故事你的一生就是这个故事的加长版 观点分歧、思想分野、价值分化……我们身处一个扑朔迷离又激情澎湃的世界，用讲道理的方式说服他人，变得比以往更难了。 正如亚里士多德所说：“我们无法通过智力去影响别人，情感却能做到这一点。” 每个人的处境都不同，故事将情感和人与人的联结放在首位，激发听众的同理心和参与感。 本书教授在正确的时机讲好一个故事。

安妮特·西蒙斯（Annette Simmons）

富有活力的演讲人，研究故事思维在营销和团队中应用的先驱，集团流程咨询公司创始人、总裁，该公司的客户包括美国国家航空航天局（NASA）、美国国税局（IRS）、微软公司等。

著有《故事思维》《故事的力量》等图书，其关于故事思维的研究在《财富》杂志、《华盛顿邮报》等知名刊物上均有报道。

致谢
序言
第一部分 用故事思考
第1章 故事思维
怎样让故事显现
什么才重要？为什么
故事思维与客观思维并不矛盾
让内心的抵触歇一歇
第2章 故事是提炼过的经历
我们每天都在讲的故事
第3章 学习讲故事
故事意识
练习讲故事
去哪里搜罗故事
接受反馈
培养听众
第4章 讲故事这点事儿
降低自己的标准
别指望菜谱把你变成大厨
个人经历的感觉比事实更真切
绝妙的故事可能看起来毫不相干
非线性动态关系
第二部分 寻找故事
第5章 “我是谁”的故事
练习：你是谁
第6章 “我为何在此”的故事
告诉他人“你从中得到什么”
练习：你为何在此
第7章 教导型故事
练习：分享毛病
第8章 愿景故事
练习：勾画你的愿景
第9章 “行为价值观”的故事
比喻：微型价值观故事
不要自我标榜
要考虑到文化价值观
练习：识别你的价值观
第10章 “将心比心”的故事
理解的力量
心有灵犀
给故事搭框架
练习：留心别人在想什么
第三部分 向故事高手进阶
第11章 感官细节描述带来感同身受
感官联想：百发百中
体验是感官上的事
身体力行做调研
练习：制造可感知因素
第12章 精炼的馈赠
你要讲的是哪个故事
欲速则不达
在练习中学会精炼
主观一点又何妨
表明立场
第13章 讲述集体故事
创意和出位
如果量化规则帮不上忙
讲故事是一种自我诊断的过程
同气相求：由内而外
第14章 审视出发点
偏见真的不好吗
练习：从不同角度审视故事
第15章 聆听故事
在头脑中绘制地形图
为故事而倾听
聆听的反面
真正的倾听
倾听有危险吗
觉得没东西可讲
第16章 博采众长
设计思维的秘密：用户故事
设计思维的秘密：解决方案和故事检验
新加坡的秘密
非营利组织的秘密
司法界的秘密
叙事医学的秘密
数字化故事和内容营销的秘密
播客的秘密
附录 教人讲故事
参考文献

     开篇的几个故事讲的都是我家人的事，散发着浓浓的人情味儿。 我的外祖父在我出生六个月后就过世了，可是听了母亲讲的故事，我觉得自己对他还挺熟的。二十世纪四五十年代，外祖父是卖家乐氏麦片的，他很开朗，也喜欢逗乐子。我有一张照片，照片上外祖父骑着匹小马驹，搞得自己像个将军。只是那匹小马驹实在太矮了，外祖父都没敢把全身分量压在它身上。母亲给我讲的故事中，有一个是我外祖父总爱说起的笑话，而那个笑话抖出来的包袱正是我这本书想表达的中心思想。 一名男子走进一家宠物店，说：“我想要只会说话的鹦鹉。” 店老板说：“好说，先生。我们有两只会说话的鸟。这只大个儿的绿鹦鹉话可多了。”他敲了敲笼子，只听那只鸟儿说道：“耶和华是我的牧者，我必不至缺乏。”“它背得出整本《圣经》。我还有只红鹦鹉，是个小家伙，不过它正在学舌。”他引那只鹦鹉说：“波利想要块饼干。”小鹦鹉便跟着说：“波利想要块饼干。” 那名男子说：“你要是能教我如何训练鹦鹉说话，我就买下这只小的。” 宠物店老板说：“我当然能教你。”他和那名男子坐下，花了好几个钟头教那名男子如何训练鹦鹉。之后，店老板把小鹦鹉放进笼子里，收了钱。那名男子到家后就开始了训练课程。 一周之后，那名男子气鼓鼓地来到宠物店。 “你卖我的那只鸟儿根本不会说话。” “真的？你照我说的做了吗？”宠物店老板问。 “做了，分毫不差。”那名男子回答道。 “哦，也许那只鸟有点孤单。跟你说吧，你把这面小镜子买回去，把它放进笼子里。小鹦鹉一看到镜子里的自己，马上就会开口说话啦。” 男子照做了。三天后，他又回来了。“我想把我的钱讨回来，那只鸟儿一声都不吭。” 宠物店老板思忖了一下，说道：“我猜那只鹦鹉是闷得慌，它想要些玩具。给，这个铃铛你拿着，白送你。放鸟笼子里，它有事儿干了，就会开口说话的。” 又过了一周，那名男子又来了，比前几次火气都大。只见他冲进宠物店，手里拿着个鞋盒。“你卖给我的那只鹦鹉死了。”他打开鞋盒，里面是那只可怜的小鹦鹉。 “我要求退钱。” 店老板吓坏了。 “太抱歉了，我不清楚怎么会这样。但你能不能告诉我，这只鹦鹉可曾有过特别想说话的时候？” “嗯，”那名男子说，“它的确说过一个词，是它临死前说的。” “它说什么？”老板问。那名男子说：“它说，‘吃的——’” 可怜的鹦鹉，它是被饿死的。 如同这只想吃东西的鹦鹉一样，人们对意味深长的故事也是如饥似渴，可却被包围在毫无人情味儿的信息中，即便这些信息打扮得花里胡哨，看着很有故事感，但其作用充其量也就是给饥饿的鹦鹉一面镜子和一个铃铛。人们想从你发送的信息中感受到一种人的存在，想咂摸出一丝人性的味道，以此印证“你”（或“你们”）作为信息发送者是身在其中的。学着讲述亲身故事其实就是学着在自己发出的信息中传达出人性的味道。 不论你是想讲述品牌故事，在社交媒体上创作客户故事，制作视频故事，用故事来教导人，解读用户故事用于做设计，抑或为解释复杂的概念而编撰故事，练习发掘和讲述自己的亲身故事都能训练你的大脑用故事来思考的能力。 P2-4