运营之光 我的互联网运营方法论与自白3.0

"★《运营之光》是影响了一代互联网人的教科书级著作     ★数十万互联网从业者集体点赞，业内相关专家高度好评 ★运营能力，是当前这个时代每一位奋斗者的标配 ★《运营之光3.0》是作者15年运营经验的深度总结 ★系统梳理了流量-变现格局的演化、底层规律和未来 ★结合短视频、直播、私域流量等前沿变化和打法 ★更系统地讲解了运营、流量、用户增长等内容 ★呈现了运营的完整知识体系+底层规律 ★一如既往，全书还有详尽的实战案例讲解 ★老黄是从运营实战中拼出来的，从小白到高手，能量满满 ★他对行业有敏锐的洞察力和前瞻性，有方法更有超前认知 ★《运营之光》像是他娓娓道来的故事，接地气，值得回味 ★《运营之光3.0》像是他升级打怪的系统方法+内功心法 ★助你在新的时代找到信念与力量，迎风而上，闪闪发发 ★它值得你放在床头，反复品读，常翻常新，长久陪伴"

2016年出版的《运营之光》，是影响了一代互联网人的教科书级著作。很多年过去，在产业互联网、超级个体户、短视频和全域流量时代，运营已经成为值得每个人了解、掌握的重要能力。全新出版的《运营之光3.0》，是《运营之光》系列的收官之作。作者黄有璨，也借本书完成了自我颠覆，《运营之光3.0》仅保留了前作中不到20%的内容，在前沿性、系统性等方面都有了极大的提升。全书3大亮点：系统梳理中国互联网流量-变现格局的演化、底层规律和未来，也尝试为每一个互联网从业者指明新时代的前行方向。结合短视频、直播、私域流量等前沿变化和打法，更系统地对运营、流量、用户增长等进行梳理和总结，在“呈现运营的完整知识体系+底层规律”方面，有颠覆式的提升。一如既往，全书不仅有详尽的实战讲解，也在很多地方传递出作者作为一个15年互联网老兵的价值坚守和“唯有爱与用户不可辜负”的善意。对很多从业者来说，也许可以从中获得许多感动、信念与力量。强烈建议所有具有0~8年从业经验的泛互联网运营、营销、新媒体从业者，以及具有3年以下经验的中小创业者、企业管理者反复阅读本书。

黄有璨，从事互联网运营15年，连续创业10年，既在互联网大厂担任过管理者，也曾经获得全球很好基金投资，亲历把一家公司从0起步做到数十亿元估值，是整个中国“移动互联网创业浪潮”发展全周期的一线亲历者与见证者之一。作为一名“终身教育从业者”，黄有璨从2014年开始就始终在关注年轻人和互联网行业从业者的个体发展和成长， 累计已为互联网行业培养过数以十万计的从业者。此外，作为一名高中肄业生，黄有璨的人生经历，也是从社会最底层普通人通过个人努力奋斗一路向上实现逆袭和自我拯救的过程，其2016年出版的《运营之光》和2020年出版的《非线性成长》，已成为业内教科书级别的著作，其经历、思考，激励和影响了整整一代互联网从业者。

第一篇不简单的运营，以及它所拥有的“光”
第0章一个你绝对要认真看完的开篇
0.1一个定义，以及一个公式
0.2运营之“苦”，以及运营之“光”
0.2.1投身运营必须面对的苦和压力
0.2.2运营工作的美好、感动与独特魅力
第1章这个时代的互联网、运营与念想
1.1曾上过风口的运营，以及风口结束后的运营
1.2我们所处的时代——从“追逐大红利”到“创造小增量”
1.3中国互联网的20多年“流量-变现”演化史
1.4你必须理解的另一个背景——产业互联网的崛起与2B运营的黄金时代
第2章系统认识运营
2.1从具体实践层面快速、全面理解运营
2.1.1如何看待运营职能在各行业内广泛兴起
2.1.2作为一个运营从业者，到底该怎么理解各种五花八门的运营
2.1.3快速、清晰地认知各类常见的互联网运营岗位
2.1.4一家互联网公司的运营工作流程&全貌
2.2站在“系统论”的高度重新理解运营是什么
2.3如何理解运营和市场、品牌之间的关系
2.3.1关于品牌与运营之间的关系
2.3.2关于市场和运营的职能区分及关联
2.4如何正确理解产品与运营之间的关系
2.5运营、流量工作背后的“变”与“不变”及能力可迁移性
第3章优秀运营的内功、思维和心法
3.1为何超过80%的运营始终只能“打杂”
3.1.1目标导向意识
3.1.2效率意识
3.2如何成为一个在用户面前自带杠杆的运营
3.2.1关于“懂用户”
3.2.2关于“扩充自己可调用的运营弹药库”
3.3在运营工作中，如何应对大量不确定因素
3.4运营的“做局”与“破局”
3.5我眼中的4个关键性运营思维
3.5.1流程化思维
3.5.2精细化思维
3.5.3杠杆化思维
3.5.4闭环思维
3.6一个靠谱的运营，到底需要多懂产品
3.7作为一个运营，我优选的信仰
第二篇互联网运营、流量、增长工作的实践和核心方法
第4章做一个能够驾驭“流量-变现闭环”的人
4.1“运营第一公式”与跑通“流量-变现闭环”的意义
4.2如何做好营销转化，卖好一个东西
4.3关于流量的几个基础认知
4.4关于常见流量渠道的发现和选择
4.5如何在不同渠道进行流量获取
4.5.1常见流量获取方式简介
4.5.2在特定平台进行免费、低成本引流的注意要点
4.5.3流量广告投放的操作注意事项
4.5.4关于品牌广告与效果广告
4.6流量快速转化与私域蓄水——流量承接与运营的两种常见策略
第5章常见的运营工作指标与数据在运营工作中的应用
5.1如何才能找到掌控运营指标的感觉
5.2运营工作中常见的各种数据指标和数据处理
5.2.1关于数据采集和指标定义
5.2.2关于数据处理、数据分析与数据洞察
5.3“运营第一公式”与各种常见的运营数据指标
5.4更加深刻理解和掌控数据，放大数据的价值
5.4.1深刻理解数据对于运营工作的4层价值和应用思路
5.4.2数据可能会带来的3种误导和陷阱
第6章用户运营与用户增长的逻辑、策略与工作方法
6.1系统理解用户增长或增长黑客
6.2为什么会有用户运营职能存在
6.3面向较大规模用户的整体运营
6.4面向较小规模特定用户的针对性运营
第7章关于内容与新媒体的运营
7.1从图文到短视频，内容与新媒体运营背后的变与不变
7.1.1做好内容的本质是什么
7.1.2在新媒体环境下通过内容来持续获取流量的一个重要认知
7.1.3所有内容运营工作背后的相似与本质差异
7.2如何理解并确立内容的定位和调性
7.3如何做好内容的生产管理
7.3.1如何写出好的、用户爱看爱传播的单篇内容
7.3.2如何做好长期内容规划，保证内容生产的稳定性和持久性
7.3.3如何做好UGC型的内容生产运营
7.4如何思考内容的组织与流通
7.4.1内容的组织
7.4.2内容的流通
7.5为何说眼中只有流量、KPI的“标题党”和“套路型内容人”很难成为内容领域的很好高手
7.5.1内容运营的扭曲、尴尬和轮回
7.5.2我对内容的几个坚持和相信
第8章文案与活动——一切运营工作中的两个关键生产力杠杆
8.1流量、营销、用户增长工作中的核心生产力——文案
8.1.1短文案的写作
8.1.2中长文案的写作
8.2活动运营背后，关于撬动用户互动参与意愿的8个方法和实战案例
8.2.1撬动用户互动参与意愿的8个方法
8.2.2懂球帝的教科书级运营案例
8.2.3某内容APP的“神转折大赛”活动案例
第三篇从宏观、策略层面理解不同行业内的运营操盘与运营体系搭建
第9章互联网运营背后的宏观规律与整体运营体系搭建
9.1理解运营背后的4个重要规律
9.2如何结合产品业务类型规划运营路径
9.2.1商业逻辑/商业变现模式
9.2.2典型用户消费/使用频次
9.2.3直接变现产品属性
9.2.4“运营第一公式”与不同业务模式之间的关系
9.34种不同阶段的产品及其运营侧重点的差异
9.3.1引入期产品
9.3.2快速增长期产品
9.3.3成熟稳定期产品
9.3.4衰退期产品
9.4如何搭建一款成熟产品的运营体系
9.4.1保证基础业务的顺畅运转
9.4.2尽量把产品的“开源”和“节流”变成一些固定动作
9.4.3确保最关键用户行为的发生概率更大
9.4.4核心用户的界定和维系机制的建立
9.4.5阶段性通过活动、事件、大规模营销等实现用户增长
第10章进一步理解不同行业、领域中的宏观运营操盘和规划要点
10.1线下消费/连锁门店经营行业的运营核心逻辑
10.22B服务行业的运营核心逻辑
10.3新媒体/内容流量型业务的核心运营逻辑
10.4一个互联网大厂平台型业务的核心运营逻辑
第四篇一个运营人的成长、发展和未来期许
第11章运营人的职业发展和成长
11.1一个运营人的典型成长路径
11.2我的运营职业生涯和成长之路
11.3一个运营的职业选择与“避坑”
11.3.1如何选择适合自己的求职方向
11.3.2运营职业生涯早期常见的“坑”
11.4所有运营必经的“认知错乱期”，以及应对建议
11.5工作三五年后，一个互联网人的未来在哪里
第12章关于互联网和运营的期许、展望和坚守
12.1互联网黄金20年结束后，未来的互联网和运营将何处去
12.2身处一个很好强调“流量”和“变现”的时代，运营如何自处
……

     如你所见，这是一本主题有关于互联网运营的书。 所以，我们势必会聊到一个问题：运营到底是什么？ 在这本书的开篇，我要先给你一个大白话式的答案：运营，就是一种通过互联网获取流量、实现商业变现的能力。 我希望你能够记住这句话。 此外，我也想给你分享一个重要的公式。 我称之为“运营第一公式”。 在纷繁复杂的互联网商业世界里，充满了层出不穷的变化，很多想要学习、了解运营的人，往往都因为这背后复杂、多样的信息而感到困惑，乃至望而却步。 但其实在一切运营问题的背后，源点都是这一个公式。 这个“运营第一公式”是这样的： 一家公司的商业价值=（其拥有的用户数量x平均单体用户价值）流量营销成本-交付供给成本 在互联网商业和运营的世界里，如果有什么是恒定不变的，那就是这个公式。 在本书中，如果你只能记住和带走一个认知，那也应该就是这个公式。你在整个行业里看到的一切具体的运营岗位和具体的运营工作，其在做的事，也都可以回归到这个公式——要么是为了提升一家公司的用户总数，要么是为了提升平均单体用户价值，要么则是为了降低流量营销成本或者交付供给成本。 在本书中，我们接下来会用超过20万字讲到的一切内容，最终也几乎都将会回归到这个“运营第一公式”上来。 我也希望，在阅读本书的过程中，你能带着这个公式，逐步感受有关互联网运营背后的那种“由一个极简公式，可以演化出千变万化的无穷手段，乃至背后装填着整个宇宙”的神奇美感。 0.2运营之“苦”，以及运营之“光” 上一节我们快速了解了运营背后的“运营第一公式”，本节作为本书开篇的另一个重要组成部分，我想以一个投身互联网从事运营工作将近15年的过来人身份，向你分享一些我的主张，以及关于运营这件事的一些真相。 在我投身互联网从事运营工作的15年里，我从最早接近懵懵懂懂甚至连“运营是什么”都讲不清楚、只能帮老板写写文档打打杂的小白，到现在已经接触过N多不同行业、不同运营工作分支，花过每年一个亿的预算，管过大几百人的团队，也深度参与过多个数千万用户级别的产品运营体系搭建，经历过从0开始把一家公司做到数十亿估值，自己也因为深度研究了很多案例而被行业内的一些朋友冠以所谓“专家”“大咖”之称。 在这15年里，我不断实践学习，也不断研究输出，可以算得上是已经“看过了运营工作的完整全貌”的人。 站在今天回过头看，我想说：我还挺感谢能有幸投身于运营这样一个工作的。因为从事运营工作，让我自己的学习、成长都得到了极大的加速。甚至，我会以我掌握了运营的能力而感到庆幸和骄傲，这使我自已的人生具有了无限的可能性。 P2-3