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质量管理实战 方法、技巧与工具一本就够

质量管理实战 方法、技巧与工具一本就够

企业质量管理手册,以图表、案例、故事的形式,通俗易懂阐述质量管理方法与要点,剖析质量管理原则和方法,用8大支柱构建质量体系,解决质量管控"忙、盲、茫"!
  • 字数: 192000
  • 装帧: 平装
  • 出版社: 人民邮电出版社
  • 作者: 张坚 著
  • 出版日期: 2021-10-01
  • 商品条码: 9787115566997
  • 版次: 1
  • 开本: 16开
  • 页数: 196
  • 出版年份: 2021
定价:¥59.8 销售价:登录后查看价格  ¥{{selectedSku?.salePrice}} 
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精选
编辑推荐
实际工作中,你是否出现过以下状况: 忙,问题反复出现,忙于“救火”! 盲,有时无视问题,安于现状! 茫,缺乏重点,没有行之有效的手段和策略! 改善现状,需遵循以下原则: 底线原则,构建质量管理的底线,不能逾越; 早鸟原则,问题发现越早,损失越小; 稳定原则,推进工艺及作业标准化,构建稳定状态。 8大支柱,构建质量体系: 以PDCA推进工作; 坚守质量管理原则; 按时教育培训; 实行作业标准化; 做好新品质量管控; 质量检验与不合格品管控; 推进质量改善活动; 构建质量文化。 图表+案例+故事, 通俗易懂阐述质量管理方法与要点, 解决质量管控“忙、盲、茫”!
内容简介
质量管理是企业经营环节中的重要组成部分,其重要性众所周知,然而实际中却容易出现问题。
《质量管理实战:方法、技巧与工具一本就够》创新性地提出了关于质量的3个原则,并将质量管理方法一定程度上梳理成明确可用的步骤或要点。通过案例、故事以及一定的图解方式,本书将深刻的质量管理原理、方法以通俗易懂的形式展现给读者。全书共有8章,主要涵盖作业标准化推进、员工质量意识提升、质量检验设置、鱼骨图运用等内容,各章呈递进关系,但彼此又有一定的独立性,形成完整的质量管控体系。
《质量管理实战:方法、技巧与工具一本就够》适合质量人员、生产人员、精益管理人员或意欲拓展此方面知识的人士阅读。
作者简介
张坚 近20年质量管理实战经验,曾在飞利浦、爱普生等企业工作,现为职业培训师。已为近万名学员提供培训或咨询服务,讲授的质量、精益、班组、现场5S等课程,广受中国中车、徐工集团等客户好评。早在2015年就已经提出质量管理5项基本原则。
目录
第一章认识质量
一、什么是质量
二、质量管理的3个原则
三、5S管理对质量管理的促进
四、6位质量管理学家介绍
延伸阅读:质量管理“天才”戴明博士
第二章作业标准化的推进
一、什么是作业标准化
二、作业标准化的两个案例
三、客户为什么重视作业指导书
四、编制新产品作业指导书的8个步骤
五、作业指导书的基本格式
六、作业指导书的优化
七、我们该做些什么
延伸阅读:如何开展工作教导
第三章如何提升员工的质量意识
一、什么是质量意识
二、如何提升员工的质量意识
三、不合格品的基本处置
四、出了质量问题,先罚谁
五、利用早会提升质量意识
六、关于质量的4个故事
延伸阅读:唐僧是个好管理者
第四章质量检验的设置
一、检验的形式及选用
二、来料检验的管控
三、过程检验管控
四、质量控制计划
五、不合格品的来源及管控
六、质量成本解析
七、质量检验类基本术语
延伸阅读:供应商管理的8大怪现象
第五章鱼骨图与5个为什么
一、鱼骨图
二、5个为什么
延伸阅读:一张鱼骨图的运用
第六章解决问题的基本思路
一、问题的分类
二、解决问题的4个意识
三、解决问题的6条原则
四、解决问题的8个步骤
五、QC7大手法简介
延伸阅读:运营管理中的122个典型问题
第七章构建质量文化的6个方面
一、质量规划
二、文件体系
三、质量教育
四、质量活动
五、标语口诀
六、质量可视化
延伸阅读:可视化管理的3重境界
第八章PDCA及质量体系
一、PDCA的运用
二、促进质量体系的8个要点
三、QC小组活动
延伸阅读:戴明的管理14要点
附录1章节知识概要
附录2口诀
附录3简易评估及测试题
参考文献

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