新员工培训管理实务手册

员工培训到底应该培训哪些员工，培训课程如何设置，培训讲师如何挑选，培训时间如何安排？ 培训通知、培训预算申请、培训合同等文书如何制作更专业、更规范？ 培训管理工作真有这么琐碎？领导质疑：培训花了那么多钱，效果在哪？员工消极：工作这么忙，哪有时间参加培训？ 《新员工培训管理实务手册（第3版）》告诉您：培训工作完做到井井有条、有声有色、省钱有效、皆大欢喜！ 《新员工培训管理实务手册（第3版）》是员工培训管理的操作指南，本次改版的特色如下。 1．结合“大数据” “移动互联网”这一时代背景，此次改版新增了移动互联网时代新型培训方式的实操内容，从而有助于企业推进个性化学习、改善培训机制。 2．基于目前各种创新的商业模式不断涌现这一时代特征，此次改版新增了电商、微商等培训课程设计模块，以便更好地满足企业培训工作的需要。 3．新增90后员工培训管理的内容。本书对90后应届毕业生的培训需求进行分析，并提出了具有针对性的培训课程设计，为人力资源管理工作提供实战指导。

对于企业而言，选择什么样的培训方法、如何确定培训讲师、如何选取培训工具、如何设计培训课程、如何开展培训评估等都需要系统性的解决方案，只有这样企业才能做到科学育人、留人、用人和选人。 《新员工培训管理实务手册（第3版）》从企业的培训需求出发，按照不同级别、不同岗位以及不同的培训方式，对每一个培训环节都进行了详细说明，并提供了相应的模板和工具。书中的具体内容包括新员工培训管理、新员工培训方式、新进生产一线人员培训设计、新进销售人员培训设计、新进技术人员培训设计等多个方面，以及大量的实务操作范例。 《新员工培训管理实务手册（第3版）》适合人力资源管理人员、行政管理人员、企业培训师、咨询师以及高校相关专业的师生阅读和使用。

权锡哲，曾任LG商学院不错培训经理，华夏幸福大学副校长，宁波银行人力资源副总经理，曾负责全面人力资源管理，企业大学建设，人才培养体系构建、人才库建设，人才发展平台建设，人才评鉴，企业培训资源开发与建设，领导力体系建设与领导力培养项目开发，专业能力体系建设与开发，通用能力体系建设与开发，企业文化建设及运作等。

章  新员工培训管理１ 节  新员工培训需求分析３ 一、培训需求分析的原因和作用３ 二、培训需求分析的类别与层面４ 三、培训需求分析的步骤与方法９ 四、培训需求的排序与报告范例１８ 第二节  新员工培训计划管理１９ 一、培训计划制订原则与要点１９ 二、培训计划制订的主要因素２１ 三、培训计划制订步骤与方式２３ 四、新员工培训工作计划范例２６ 五、新员工培训预算方案设计３２ 第三节  新员工培训实施管理３５ 一、培训内容的设计３５ 二、培训讲师的确定３９ 三、培训方法的选择４１ 四、培训时间的确定和培训场所的选用４２ 五、资料设备的准备４３ 六、培训纪律的规范４４ 第四节  新员工培训评估管理４５ 一、培训评估的内容４５ 二、培训评估的方法４６ 三、培训评估的工具４７ 四、培训评估的流程５２ 五、评估报告的撰写５４ 第二章  新员工培训课程５７ 节  新员工通用课程体系５９ 一、企业介绍类培训课程５９ 二、企业文化类培训课程６０ 三、职业素养类培训课程６１ 四、工作方法类培训课程６３ 五、商务沟通类培训课程６４ 六、新型技术类培训课程６６ 第二节  新员工晋级课程体系６８ 一、专员—主管晋级培训课程６８ 二、主管—经理晋级培训课程６９ 三、经理—总监晋级培训课程７１ 第三章  新员工培训方式７３ 节  五种典型的传统培训方式７５ 一、讲师面授７５ 二、岗位轮换７７ 三、师傅带徒弟７７ 四、角色扮演８３ 五、拓展培训８３ 第二节  网络培训方式９２ 一、Ｅ 化培训方式９２ 二、运用ＡＰＰ 软件开展培训９７ 三、基于微信的移动学习平台９８ 第四章  ９０ 后应届毕业生培训设计１０１ 节  新进应届毕业生培训需求分析１０３ 一、把握９０ 后新员工的特性１０３ 二、内外结合找准培训需求１０３ 三、新进应届毕业生培训定位１０５ 第二节  新进应届毕业生培训课程体系１０６ 一、确定新进应届毕业生培训目标１０６ 二、明确新进应届毕业生培训内容１０６ 三、构建新进应届毕业生课程体系１０７ 第三节  新进应届毕业生培训课程设计１０９ 一、“公司基本情况”培训课程设计１０９ 二、“新员工职业素养”培训课程设计１１１ 三、“薪酬福利规定及相关制度介绍”培训课程设计１１６ 第五章  新进生产一线人员培训设计１１９ 节  新进生产一线人员培训成本分析１２１ 一、明确培训成本项目１２１ 二、计算各项培训成本１２１ 第二节  新进生产一线人员培训课程体系１２２ 一、确定新进生产一线人员培训内容１２２ 二、构建新进生产一线人员课程体系１２３ 第三节  新进生产一线人员培训课程设计１２３ 一、“综合素质培养”培训课程设计１２３ 二、“公司产品介绍”培训课程设计１２６ 三、“安全生产教育”培训课程设计１２７ 第六章  新进销售人员培训设计１２９ 节  新进销售人员培训需求分析１３１ 一、了解新进销售人员培训需求１３１ 二、培训需求分析示范１３１ 第二节  新进销售人员培训成本分析１３３ 一、新进销售人员培训成本构成１３３ 二、新进销售人员培训成本收益１３４ 第三节  新进销售人员培训课程体系１３４ 一、确定新进销售人员培训内容１３４ 二、构建新进销售人员培训课程体系１３５ 三、构建电商人员培训课程体系１３５ 第四节  新进销售人员培训课程设计１３６ 一、“树立成功心态”培训课程设计１３６ 二、“提升销售技能”培训课程设计１４０ 三、“电商销售技能”培训课程设计１４４ 四、“微商销售技能”培训课程设计１４５ 第七章  新进技术人员培训设计１４７ 节  新进技术人员培训需求分析１４９ 一、进行组织层面分析１４９ 二、进行职务层面分析１４９ 三、进行个人层面分析１４９ 第二节  新进技术人员培训课程体系１４９ 一、确定新进技术人员培训课程内容１４９ 二、构建新进技术人员培训课程体系１５０ 第三节  新进技术人员培训课程设计１５１ 一、“以用户为中心的产品设计方法”培训课程设计１５１ 二、“产品需求开发”培训课程设计１５２ 三、“水暖工程技术”培训课程设计１５３ 四、“互联网思维下的服务营销”培训课程设计１５４ 第八章  新任生产班组长培训设计１５７ 节  新任生产班组长培训需求分析１５９ 一、进行组织层面分析１５９ 二、进行职务层面分析１５９ 三、进行个人层面分析１６０ 第二节  新任生产班组长培训课程体系１６２ 一、确定新任生产班组长培训课程内容１６２ 二、构建新任生产班组长培训课程体系１６３ 第三节  新任生产班组长培训课程设计１６３ 一、“班组长角色认知”培训课程设计１６３ 二、“班组团队的建设”培训课程设计１６６ 三、“如何当好班组长”培训课程设计１６８ 第九章  新任部门主管培训设计１７１ 节  新任部门主管培训需求分析１７３ 一、进行组织层面分析１７３ 二、进行职务层面分析１７３ 三、进行个人层面分析１７３ 第二节  新任部门主管培训课程体系１７４ 一、确定新任部门主管培训课程内容１７４ 二、构建新任部门主管培训课程体系１７５ 第三节  新任部门主管培训课程设计１７５ 一、“主管入职培训”课程设计１７５ 二、“辅导下属员工”培训课程设计１７７ 三、“新任部门主管管理技巧”培训课程设计１８１ 四、“如何做一名出色的部门主管”培训课程设计１８４ 第十章  新任部门经理培训设计１８７ 节  新任部门经理培训需求分析１８９ 一、进行组织层面分析１８９ 二、进行工作层面分析１８９ 三、进行个人层面分析１９０ 第二节  新任部门经理培训课程体系１９２ 一、确定新任部门经理培训课程内容１９２ 二、构建新任部门经理培训课程体系１９２ 第三节  新任部门经理培训课程设计１９４ 一、“提高执行力”培训课程设计１９４ 二、“管理角色转变思路”培训课程设计１９６ 三、“如何有效授权”培训课程设计１９９ 四、“用户需求分析能力提升”培训课程设计２０３ 五、“新任生产经理管理培训”课程设计２０６ 六、“互联网新任产品经理培训”课程设计２０８ 七、“电商团队组建”培训课程设计２０９