人性的弱点

《人性的弱点》是卡耐基成功学的奠基之作，荟萃了卡 耐基思想理论最精华的部分。该书创作于 20 世纪早期，当时 美国经济陷入萧条，战争和贫困导致人们失去了对美好生活的 向往。本书一经上市就风靡全球，几十年间被翻译成全世界几 乎 所 有 的 主 要 语 言， 全 球 总 销 量 已 达 1.5 万 亿 余 册， 仅 次 于《圣经》，是全球第二大畅销书，被视为社交心理和沟通 技巧的“《圣经》”。

本书是一本实用的人际关系著作，从人性本质的角度，挖掘出潜藏在人们体内的弱点，使人们能够充分认识自己，并不断改造自己，从而能有所长进，直至取得成功。作者讲述的许多普通人通过奋斗获得成功的真实故事，激励了无数陷入迷茫和困境的人，帮助他们重新找到了自己的人生。

徐苑琳，女，成都行政学院副教授，曾在高校执教多年，担任多个刊物专栏编辑，已出版著作《童年的秘密》《圣埃克索佩里的心灵世界》《说服心理学》等，发表各类论文数十篇。

第一篇  与人相处的基本技巧|| 001 1.想要得到蜂蜜，就别踢掉蜂巢  || 002 2.给他人送去真诚的赞赏  || 010 3.激发他人的需求  || 019 第二篇  平安快乐的所有秘密  || 037 4.你就是专享  || 038 5.养成良好的工作习惯  || 045 6.你为什么感到如此疲劳  || 051 第三篇  如何成为一个受欢迎的人  || 061 7.拥有令人舒心的微笑  || 062 8.记住对方的名字，很容易赢得好感  || 069 9.学会做个耐心倾听的人  || 075 10.谈论他人喜欢的话题  || 080 第四篇  获得他人认同和敬佩的方法  || 085 11.口头争论无法获得真正的认同  || 086 12.要比别人聪明，但不要让他们知道  || 092 13.敢于承认错误的人是高尚的  || 096 14.温和友善地与人相处  || 101 第五篇  说服他人的技巧  || 105 15.表达你的赞赏之情  || 106 16.别直接点明他人的错误  || 111 17.不要总是责怪他人  || 113 18.别趾高气扬地命令他人  || 116 第六篇  让你的家庭生活永葆快乐的要诀  || 119 19.喋喋不休无法让爱情驻足  || 120 20.别总是想着改变爱人  || 124 21.真诚地欣赏对方  || 126 22.别忽视生活中的那些小事  || 129 第七篇  如何让自己历练成为一个成熟之人  || 133 23.敢于承担责任  || 134 24.要么接受困难，要么改进  || 139 25.不幸都会成为过去  || 146

    1．想要得到蜂蜜，就别踢掉蜂巢
     卡耐基金言
     任何时候，批评都是无济于事的，它只会让当事人披上防护的外衣，让他竭尽全力为自己开脱，它会伤及一个人的自尊，并让他产生反抗之心。
     任何一个批评别人的人都是愚蠢的，同时，他们还会斥责和抱怨别人。但如果你希望自己成为一个宽恕别人的人，就需要做到两点：人格、克己。
     在1931年的5月7日，在美国的纽约市，发生了一件市民们从未看到过的、壮观的围捕事件――凶手名叫克罗雷，他是个滴酒不沾的人，被称为“双枪杀手”，然而，这天，正当他在大街西头的情人的公寓里休息的时候，却被警察逮了个正着。
     一百五十名美国警察和藏在公寓顶层的克罗雷展开了激烈的枪战。首先，这些警察在屋顶砸了个大洞，然后朝房间内释放了催泪毒气，试图把这个十恶不赦的罪犯熏出来。然后，警方人员在周边的建筑物上架起了机枪。接下来的一个多小时，这个美国原本很安静的居民区，就“热闹”起来了，到处是枪声，罪犯克罗雷藏在一张堆满杂物的椅子后面，他手持短枪，不断地朝警察射击。一时间，上万的居民走上街头看热闹，虽然危险，但也惊险刺激，在附近久居的人都知道，这样的场面从未有过。
     当克罗雷被捕后，纽约市警察局局长E．P？马洛里指出：“克罗雷是纽约警局建档以来最危险的一个罪犯，对于他来说，杀人就像切根葱一样，毫无疑问，他该被判处死刑。”
     然而，双枪杀手克罗雷是怎样看待自己的行为的呢？就在克罗雷被捕那天，警察在他情人的公寓里发现了克罗雷写的一封公开信，可能在写信的时候伤口正好流血了，所以信件上沾有他的血渍。克罗雷的信中有这样的内容：在我的身体里面，住着的是一颗早已疲惫的心，这颗心是仁慈的，是不愿意伤害任何人的。
     就在克罗雷被捕前的一天，他和自己的女友驾车在长岛的一条乡村公路上寻欢，刚好那时走过来一个执勤的交通警察，对在路边停车的克罗雷说：“请出示您的驾驶执照。”
     克罗雷什么都没说，就掏出手枪对这名交通警察射击，然后警察倒地而死。接着，克罗雷从他的汽车里跳了出来，捡起挂在交通警察腰间的手枪，对着已经死亡的警察再次开了数枪。
     难道这就是克罗雷所说的“在我的身体里面，住着的是一颗早已疲惫的心，这颗心是仁慈的，是不愿意伤害任何人的”吗？
     克罗雷犯罪的最终结果是被判处坐电椅，当他被警察带进来时，他所说的并不是“这是我杀人不眨眼的下场”，而是“我这样做只不过是自卫而已。”
     所以，我们从整件事中能得出一个结论：罪犯克罗雷对自己所犯下的罪行毫无悔过之意。
     美国鼎鼎有名的黑社会头目卡庞曾说过一句话：“我把我的一生奉献给了人们，为的是他们能获得幸福安宁的日子，但最终，我所得到的只不过是谩骂和侮辱以及不得不亡命天涯而已。”他曾是美国人民的头号公敌，无恶不作，后来，卡庞在芝加哥被枪决。可是，自始至终，他都认为自己没做错，反而认为自己是个有益于公众的人，只是被大众误解了而已。
     在纽约，曾有“纽约之鼠”这一恶名的舒尔茨，他曾因为江湖恩怨被杀，但在他生前接受记者采访时却说，自己是个对群众有贡献的人。然而，其实，他是个人人喊打的罪犯。
     我有个朋友叫刘易士？路易斯，他曾是美国关押重刑犯的辛辛监狱的监狱长，我们之间曾就这个问题进行讨论。他说，在他管理的辛辛监狱，很少有人认为自己是坏人，他们和我们所有人一样，总喜欢对自己的行为进行辩解，他们会告诉你自己为什么要撬开别人的保险箱，为什么要开枪杀人，甚至他们还能对自己的反社会行为给出合理的理由，因此，他们得出的结论是，自己不应该被关进监狱。
     如果卡庞、“双枪杀手”克罗雷、舒尔茨，以及被关押在牢房中的那些犯罪分子，他们根本不会意识到自己做错了，我们又该如何要求日常生活中的人呢？
     已经去世的华纳梅格，曾经说过这样一句话：“早在三十年前，我就已经明白了一件事，责备别人是愚蠢的，即便我对于上帝没有公平地分配人的智力一事并不抱怨，然而，对于克制自己的缺陷，我已感到非常吃力了。”在这个问题上，华纳梅格早就明白了，然而，如此简单的一个问题，我却三十年都没理解透彻……对于任何人来说，即便一百次中他已经错了九十九次，他也不会因此而批评自己。
     实际上，任何时候，批评都是无济于事的，它只会让当事人披上防护的外衣，让他竭尽全力为自己开脱，它会伤及一个人的自尊，并让他产生反抗之心。
     在有名的德国军队里，一旦一个士兵被认为做错了事，他是不能立即提出申诉和辩解的，他能做的只是带着这股子怨气睡觉，直到这股怨气消失。如果他立即辩解，就会受到惩罚。
     在日常生活中，我们似乎总能找到这样一类人――唠叨个没完没了的父母、喋喋不休的妻子、斥责怒骂的老板，以及那些吹毛求疵、让人反感的人。
     翻开史册，你就能发现，“批评”毫无效果的例子实在太多了。罗斯福和塔夫特总统曾有过一次激烈的争论――正是因为这次争论，分裂了共和党，给威尔逊进人白宫提供了机会，进而有了其在“二战”中的英勇表现，使其永载史册。
     P2－5