领导者的意识进化 迈向复杂世界的心智成长

《领导者的意识进化（迈向复杂世界的心智成长）》一书的美国作者珍妮弗·加维·贝格以当代变革大师、哈佛大学心理学教授罗伯特·凯根的成人心智发展架构为基础，从主体－客体的察觉度及观点取代的多元性角度，提供一个有阶段性的渐进式发展架构。然后以此为基础，探讨从主管、领导者的位置，以及咨询师、培训导师如何可以利用这套理论，来帮助组织变成一个可以培养更高层次领导者的场所。

珍妮弗·加维·贝格（Jennifer Garvey Berger），世界五百强企业总裁教练、企业顾问、作家及演说家，同时也是两位孩子的母亲。珍妮弗是成人意识进化领域中少有的能同时兼备研究及顾问于一身的行业先锋。她师承美国哈佛大学享负盛名的罗伯特·凯根教授，获得心理学博士学位；她成立了领导力成长管理顾问公司，致力于将意识进化的概念应用到企业的领导力发展工作上，帮助组织和个体以一种更广阔的视角和创造性的方式实现变革。珍妮弗·加维·贝格在美国哈佛大学肯尼迪学院公共领导力中心的网站发表专栏。2006年她辞去美国大学教职，现与家人居住在新西兰。

引言
第一部分 渐趋复杂的成长之路
第一章 心智的层次
第二章 深人分析心智结构
第三章 寻找成长的边际

第二部分 协助他人成长
第四章 扩展式的成长教练
第五章 专业发展的蜕变
第六章 具转化性的心智习惯

第三部分 在工作中转化
第七章 孕育领导力
第八章 孕育智慧
附录
致谢

     迟来的转向，重新整理原有的安排，设计了部分新活动。结束时，虽然 大家对于解决方案仍处于模糊的阶段，但起码对问题有了更清晰的认识。 其实佩里和雅各布都是聪明、有趣的人，拥有丰富和成功的工作经历。他们与组织里的其他人相处融洽，更有着相似的背景、教育以及个性。那么问题究竟出在哪里呢？不知道为什么，他们总觉得对方粗暴地践踏了自己的想法与核心价值。他们通过别人传话，避免当面对话，但又觉得被深刻误解。但是当我询问他们的主管，问题究竟出在哪里，她又难以说明，只能告诉我：“他们就是如此不和。” 正是这些人际互动的细微之处令人难以言传，复杂万分。你和不同类型的人相处时间越长，越能体会这种复杂性的难度。对于某些技巧或任务而言，辨识什么样的人可以胜任以及如何理解这个世界并不困难。当任务明确、界限清晰，同时易于评估时，所需要的职能也会相对清楚，进而对额外训练及支持的需求，也相对容易说明。但是当任务的复杂性不断提升，权限无法清楚界定，同时难以评估或难以和表现直接联结时，所需要的职能就不再那么容易辨识。即使我们做出判断（如人际互动技巧不佳），往往也不知道接下来该怎么办。究竟该提供培训还是辅导？抑或该安排一个建立团队共识的活动比较好？由此可见，在现代的商业世界里，协助人们获得复杂的综合技巧，确实比过往困难许多。 除了学习而来的技巧和行为，我们还有与生俱来的反射行为。当触碰到一个热锅时，你会不假思索地把手拿开。这是非常有用的反射行为，它可以让我们免受伤害。如果你还要考量锅的热度并权衡你的选择——我要先放下这个热锅而让新台面有烫坏的风险吗？无论你权衡各项选择的速度有多快，没有一个能快得让你免受伤害。这是来自你潜意识的天赋，保护你不受伤害。但其他的反射机制，就没什么太大帮助。例如，如果经理每次问你问题时，你都觉得她在质疑你的能力，从而变得防卫，这个反射就可能让你受伤而不是保护你。然而，改变这个反射机制，就像让你一直拿着热锅一样困难，甚至就某种程度而言，你会觉得这是很愚蠢的。我们有许多本能的反射行为，如“战斗或逃跑”（fight or flight）的生理机制，在过去远古的草原时代保护我们，但现在却伤害我们。大脑内部的线路，也就是反射的本能，仍然是比较适合部落族群而非企业组织。 因此，在反射行为只会误导我们反应的世界里，我们需要的技巧也变得更加复杂和多面，我们如何才能把自己管理得更好？如果我们的组织和世界需要更有经验的领导者，如何才能协助组织确切地培育领导力与复杂性？理解你所看到与无法看到的差异 任何在组织工作过的人都会告诉你，不同个体在决策、处理冲突，以及对人际关系的理解上都相当不同。他们有不同的强项与弱点，不同种类的技巧，以及不同的背景与个性。在本书中，我会探究另外一种不同：“人们理解自己所处复杂世界的能力各自不同。”而这种能力会随着时间成长而变化。虽然我们不认为个人心智的成长与技巧的成长是等同的事，但是这两种成长，在个人成功和效能方面，都扮演着至关重要的角色。 虽然人们很早就认识到，随着孩童逐渐成长，他们对世界的理解会随之调整，是以更加缜密与复杂的方式在转变。但对成人而言，伴随年龄的心智成长与发展（这里不单指技巧的变化）的概念却是相对陌生的。在孩童身上，观察年龄差异所产生的世界观相对容易。例如，当一名3岁女童在浴缸里，看到自己身边的水不断从排水孔流走时，她会直接想到自己的身体和玩具即将一起被冲走，因而马上产生一种危险的感觉。即使成人和善地向她说明水与人在“性质上”的差异，时同安抚她，恐怕都是徒劳无功。因为在她的发展阶段，自我并不具备分辨物体特性的能力，也就是为何浴缸里的水会流走，玩具却因为体积过大而不会被冲走的道理。她会一直哭，央求离开浴缸并同时迅速挽救那些她认为快要被冲走的玩具。但同样的女孩，数个月后，因为自我已经具备不同层次的心智，她会平静且开心地一方面看着浴缸中流光最后一滴水，同时仍继续和她的玩具一起玩耍。水的性质从没改变过，但她的自我区分力已经不同——朝另一个更复杂的层次成长。 P9-11