运营手稿 互联网运营指北

"120张手绘逻辑图，120篇精炼阅读提示，简洁、体系化的互联网运营知识全景视图 要言不烦，一本没有废话的运营实战手册！ “画”出来的运营，运营人推荐宝典！ 120张逻辑图打通运营所有关卡，运营人常备枕边书！ 不读运营手稿，难悟运营体系。"

"闫志刚（刚哥） 互联网运营专家、创业者、18线小网红、文艺老青年。从一线运营成长为事业部负责人。曾就职于搜狐、人人网、百度、小赢科技等企业，现从事咨询行业，服务数十家行业头部企业。 擅长互联网运营管理、事业部管理、商业模式研究，操盘过百亿规模的平台和产品，涉足过社交、电商、零售和金融等域。"

推荐序一III
推荐序二VI
前言VIII
第1章职场
工作评估——工作评估罗盘2
职场论道——职场的逻辑4
职业规划——绕不开的七个问题6
简历——到底怎么写才有效8
面试——面试的流程与考题10
面试——面试官该问什么12
择业七星图——如何选择一家企业14
优秀员工——你该具备哪些特质16
职场PUA——职场的边界在哪里18
汇报总结——年终总结怎么写20
第2章运营综合
运营飞轮——互联网运营指北24
运营认知——你在运营什么26
运营价值观——如何看待运营事项28
运营驱动力——是什么在驱动产品运转30
运营方法论——如何把运营工作做好32
自我修养——运营人要修炼什么34
运营交际花——运营是如何连接万物的36
运营策略罗盘——运营策略指北38
守正出奇——运营新思路40
运营边界——运营与产品运营是什么关系42
商业化运营罗盘——商业化运营指北44
运营部架构——运营部门该怎么设置46
成长阶梯——运营人的必经之路48
很好运营——COO需要干什么50
运营高管——运营总监需要干什么52
总监考试题——互联网运营的认知54
B端运营罗盘——B端运营指北56
C端运营罗盘——C端运营指北58
运营重点——B端、C端、G端有何不同60
KeyPoint——那些重要的节点数据62
过五关斩六将——运营里的重要节点64
运营计划——运营总监的基本功66
运营方案——如何写出一份好方案68
产品卖点——卖点提炼的四重境界70
运营提升——怎么找你所需的资料72
商业模式画布——掌控你的企业脉络74
商业计划书——一张纸价值千万76
商业模式——无外乎就这几种78
第3章用户运营
用户运营罗盘——用户运营指北82
机器人——戏说用户运营84
逻辑底层——用户运营就是“请客吃饭”86
用户生命周期——不同阶段有不同玩法88
用户研究罗盘——用户研究指北90
双面漏斗——以用户为核心的转化漏斗92
用户成长体系——用户会慢慢长大94
用户画像——两种重要的画像方法96
找女朋友——用户的痛点、痒点、爽点、怒点98
消费决策环——用户是怎么做决策的100
KANO模型——用户需求有多少种102
需求验证——你的需求可能不是真需求104
上瘾模型——让用户爱上你的产品106
客户旅程地图——按摩店走一圈108
用户行为路径——洞悉用户的真实想法110
用户体验罗盘——用户体验指北112
用户体验六度——用户体验要素解析114
用户指标——应该关注什么指标116
用户反馈罗盘——用户反馈指北118
用户忠诚——用户忠诚的层级120
用户价值——用户的网络价值122
用户转发——用户为什么会转发124
活跃度——如何提升用户活跃度126
流失率——用户为什么会离开你128
转化率——提升转化有章可循130
留存率——如何让用户留下来132
用户留存罗盘——用户留存指北134
召回措施——流失用户召回的措施138
社群运营——底层逻辑是什么140
社群运营罗盘——社群运营指北142
体系搭建——会员体系怎么建起来144
会员运营——用户分层运营146
会员权益——权益和需求层次148
积分运营罗盘——积分运营指北150
第4章流量运营
流量运营罗盘——流量运营指北154
拉新逻辑——拉新的底层逻辑是什么156
增长逻辑——持续增长靠什么158
增长的火箭——如何实现增长160
获客罗盘——获取用户指北162
流量三级——流量也分三六九等164
更多用户——如何获取流量166
流量不等式——从流量到用户的逻辑168
社交裂变罗盘——社交裂变指北170
裂变冰山模型——裂变的表面和底层172
裂变九式——社交裂变的通用章法174
病毒传播——用户带来更多用户176
推广逻辑线——推广有法可依178
推广八要素——推广的要素构成180
AIDTAS——从陌生人到用户182
B端获客五步法——B端如何获客184
种子用户——你的前1000个用户怎么来186
私域底层——私域流量有什么逻辑188
私域流量罗盘——私域流量指北190
流量变现——有流量，如何变现192
第5章内容运营
内容运营罗盘——内容运营指北196
九字诀——内容运营有讲究198
内容六度——如何评价内容的好坏200
IP底层逻辑——IP该怎么打造202
短视频——核心本质是什么204
短视频罗盘——短视频运营指北206
推荐算法罗盘——短视频推荐是怎么回事208
直播脚本——直播推荐的五个脚本210
无穷三角模型——直播电商的要素212
直播运营罗盘——直播运营指北214
节日运营——内容和活动节日运营口诀216
新媒体环——做B端产品怎么做新媒体218
第6章活动运营
活动运营罗盘——活动运营指北222
五分法——活动运营的五大要素224
活动六度——如何评价一场活动226
活动认知——活动运营的七个公式228
活动SOP——活动方案怎么写230
活动实操——如何做好一场活动232
活动表格——七张表搞定活动运营234
文案写作——好文案是怎么写出来的236
没有预算——活动怎么做238
数据埋点——活动需采集哪些数据240
第7章杂项
智慧的层次——你确定你是缺少知识吗244
认知曲线——论认知的水准246
赚钱有道——有限的赚钱模式248
赚钱底层——我怎么看待赚钱250
护城河——如何搭建企业和个人的护城河252