金融道(3在不确定性中引领)

这是一个瞬息万变的时代，银行所处的内外部环 境不断变化，尤其是当前经济下行期诸多不确定因素 的存在，以及互联网金融的发展和利率市场化的趋势 ，使得传统银行业遭遇了极大的冲击和挑战。在这种 情况下，金融改革往何处去，银行如何求得生存与发 展，寻找新的利润增长点，成为国内的银行家们都很 关注的事情。而目前正发展得如火如荼的社区银行， 无疑是其中一个重要的方向和趋势。但是，目前中国 社区银行的发展，已经暴露出明显的经验不足的弱点 。 《金融道(3在不确定性中引领)》由安快银行首 席执行官雷·戴维斯和彼得·伊科纳米所写，阐述和 分享安快银行发展社区银行，在这种不确定性中前瞻 市场、引领前行的经验。安快银行是美国顶级社区银 行，在2008年开始的那场经济危机中，它不但没有萎 缩，反而从哀鸿一片的金融市场脱颖而出，企业规模 与资产规模都大大增加，成就为世界所瞩目。 在市场环境早已发生改变的时候，国内的银行还 很少能应对这种变化，真正去研究当下的客户消费心 理和需求，真正去做管理、战略，乃至商业模式上的 整体创新。在这方面，雷戴维斯及其领导下的安快银 行的成功经验，将能够给中国的银行业乃至所有企业 带来启发，帮助它们在充满不确定的新市场环境下生 存与发展壮大，同时给中国金融改革和银行业发展提 供新的思路。

雷·戴维斯：安快银行控股公司(安快银行的母公司)的总裁兼行政执行官，银行业中顺应变化的先驱。他给银行到底如何去观察、去感觉、去发声、去经营。带来了一场革命。戴维斯将一个小型的只有六家门店的区域性银行打造成美国最具创新、最有活力的社区银行之一。他被美国无数的出版物和媒体所认可，包括《华尔街日报》、《纽约时报》、《快公司》、《商业周刊》、《商业2．0》、《新闻周刊》、美国全国广播公司财经频道等。此外，他还著有《谋求发展·引领群伦——安快银行如何不断成长并打造伟大的文化》一书。戴维斯被美国《银行家》杂志誉为高端金融业中最具影响力的25巨头之一。

推荐序一 理念和领导力决定走多远 推荐序二 从富国银行到安快银行 序言 引言 在充满巨大不确定性的时期前行 第一部分 引领你自己 第一章 新常态时期 不断变动的世界 改变游戏规则 头脑要敏捷 持续不断地进步是硬道理 勇于应对 思考题 第二章 实情——唯有实情 为什么要告诉实情 对自己真诚 思考题 第三章 问题及其补救 面对现实，不要自欺欺人 把握时机是硬道理 与员工有效沟通 思考题 第四章 管控与不确定性 风险及其驾驭 专注你能掌控的事情 利用不确定性 黑与白：让决策变简单 施压与减压的艺术 思考题 第五章 运用你的直觉 直觉与客户关系 倾听与行动 把握采取行动的时机 直觉与机遇 训练强化你的直觉 思考题 第二部分 引领你的企业 第六章 做好基础性的工作 公司标准和道德规范 领导团队的核心价值观 相信你自己 思考题 第七章 价值定位的价值 价格是死亡的旋涡 实践你的价值定位 创造你的价值定位 传递你的价值定位 培育你的价值定位 思考题 第八章 时刻为员工服务 实行扁平化管理 与同事、顾客、供应商、公众打成一片 在困境中如何引领公司？ 有信心，要诚恳 思考题 第九章 激励和鼓舞 真诚、信任和激情 不确定时期员工的价值 团队的价值 员工激励机制 思考题 第十章 撬动你的资产 以技术创造价值 不要为了增长而增长 学会让1+1=4 思考题 第三部分 引领你的行业 第十一章 信誉是生命 占领安快银行运动 向其他行业的领先者学习 荣誉带来声誉 思考题 第十二章 制造轰动效应 嘈杂世界，轰动效应至关重要 谣言传千里，坏事传万里 让员工成为公司的粉丝 与众不同才是好 出其不意的力量 思考题 第十三章 如何宣传造势 把握加油与减速的恰当时机 从不确定中发现机遇 运用增量资源造势 思考题/197 第十四章 实施增量式进化 保持竞争差距 研究其他行业 审时度势，合理分配精力 思考题 结语继续引领 致谢 注释