谈判

你觉得谈判是会议室的战场吗？别轻易下定论。 不论是在职业生活和个人生活中，我们都需要谈判，但不必为了达到目的而把谈判搞得像打仗一样。事实上，通过合作你将达成更棒的交易并建立良好的关系。 在《谈判》一书中，加文？普雷斯曼分享了他的双赢谈判策略，展示了如何准备并进行谈判，从而在各种谈判情形下——不论是与新客户拟定合同，购买房产，还是解决最为棘手的家庭矛盾，让你方和他方获得满意的结果。 本书中包含丰富的分步指导、说明性案例和自查清单，提供了实用性的指导，帮助读者提升谈判技巧，增强个人和职场关系。

加文？普雷斯曼（Gavin Presman）是神经语言程序学（NLP）的实践大师，也是微软公司创新计划欧洲区的主要培训师。他还于2002年创办了一家专业培训机构——Inspire公司，在全球范围内提供有关提升谈判力和影响力方面的培训，服务过的客户来自各行各业，从主流传媒公司到科技公司，包括卫报传媒集团、微软、推特等知名企业，还有像全球广播公司和How To学院之类的创新型企业。

对本书的赞誉 / I 序　言 / V 引　言 好的谈判为何会带来和谐的人际关系与职业关系 / 1 第一章　让你的谈判策略结构化 ／ 9 你是否真想谈判 ／ 14 区分谈判和讨价还价 ／ 15 谈判前的自查清单 ／ 20 第二章　步骤一：准备进行合作性谈判 ／ 21 平等第一 ／ 23 区别销售和谈判 ／ 27 4P：在谈判之前要问的实际问题 ／ 29 转换态度：先要在乎 ／ 30 “先大我，后小我” ／ 31 心理准备的自查清单 ／ 34 第三章　步骤二: 准备一份计划 ／ 37 了解变量的力量 ／ 39 完整“购物清单”的价值 ／ 44 使用三步骤WIN矩阵 ／ 46 触及红线便抽身离开 ／ 48 其他选项：除了进行这个交易，是否还有别的选择 ／ 49 有效准备工作清单 ／ 52 第四章　步骤三：了解合作伙伴的视角 ／ 53 了解协议的绿色区域 ／ 55 创建协议的绿色区域 ／ 59 超越对方的梦想 ／ 62 从对方视角进行准备的自查清单 ／ 63 第五章　步骤四：讨论 ／ 65 “如果”的力量 ／ 69 改善用心倾听的机会 ／ 71 提问：询问开放性问题 ／ 75 苏格拉底式提问：原因背后的原因 ／ 77 封闭性问题 ／ 79 停顿的力量 ／ 80 关于提问技巧和默契的解释 ／ 82 达成共识并建立合作性的态度 ／ 84 讨论阶段的自查清单 ／ 87 第六章　步骤五：提案 ／ 89 书面语的力量 ／ 93 陈述利益所在：“怎么做”背后的“为什么” ／ 93 提出行动号召 ／ 95 有效提案的自查清单 ／ 97 第七章 　步骤六：议价 ／ 99 “如果”的魔力 ／ 102 同意进行议价 ／ 102 积极倾听及运用沉默来达成协议 ／ 103 缓慢小步行动 ／ 104 保持合作 ／ 106 时钟嘀嗒：避免截止日期的压力 ／ 107 叫暂停 ／ 108 提防夸大或贬低 ／ 109 保持让双方处于协议区 ／ 109 议价的自查清单 ／ 112 第八章　步骤七：达成协议 ／ 115 执行中的协议 ／ 118 通过“搁置”达成协议 ／ 120 我需要律师来帮忙拟订合同吗 ／ 120 协议的自查清单 ／ 121 第九章　理解人类的操作系统 ／ 123 这对于谈判有何意义 ／ 131 带着意识谈判 ／ 132 了解操作系统的自查清单 ／ 134 第十章 　了解人格特征，创建更好的谈判 ／ 135 找到你的火花：性格的原型和不同方面 ／ 138 人格的八个方面 ／ 140 四种人格原型：你的谈判色彩风格 ／ 144 灵活的价值 ／ 152 了解并在谈判中使用人格特征的自查清单 ／ 153 第十一章　谈判的七个步骤在家庭中的运用 ／ 155 步骤一至三　在家进行谈判的准备 ／ 158 步骤四　讨论：倾听和被倾听 ／ 163 步骤五　提出解决方案 ／ 165 步骤六　讨价还价 ／ 165 步骤七　达成协议 ／ 166 家庭谈判的自查清单 ／ 167 第十二章　避免某些谈判者常用的圈套 ／ 169 吹毛求疵：“科伦坡套路” ／ 172 示　弱 ／ 173 红鲱鱼 ／ 173 更高的权威 ／ 174 不情愿的买家/卖家 ／ 175 劣中选优 ／ 176 “好警察”/“坏警察” ／ 177 避免圈套的自查清单 ／ 178 结　语　付出越多就能收获更多吗 ／ 179 推荐读物 ／ 183 作者简介 ／ 186