旅游职业道德(示范性院校应用型规划教材)--聚文网

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内容简介

汪瑞军、宋欣主编的《旅游职业道德》从发问“ 道德”开始，介绍了旅游职业道德、旅游从业人员的职业道德规范、导游人员的素质与行为规范、酒店从业人员的职业素养、旅游管理者的职业素养和能力要求，最后对旅游职业道德评价与修养进行了阐述，旨在构建旅游职业道德系统，为中国旅游业的健康发展、转型发展提供思想保障。

项目一问道德任务一何为道德任务二实践社会主义道德任务三资讯时代的道德发展项目二认识旅游职业道德任务一旅游职业道德发展过程任务二社会主义旅游职业道德的特点、作用和基本要求项目三旅游从业人员的职业道德规范任务一敬业爱岗，遵纪守法任务二热情友好，宾客至上任务三诚实守信，公私分明任务四团结协作，顾全大局任务五一视同仁，不卑不亢任务六文明礼貌，优质服务任务七钻研业务，提高技能项目四导游人员帕素质与行为规范任务一导游人员的素质任务二导游人员的职业品质任务三导游人员的行为规范项目五酒店从业人员的职业素质任务一领悟酒店意识任务二酒店从业人员的基本素质要求任务三酒店从业人员的能力要求任务四酒店从业人员的意志要求项目六旅游管理者的职业素养和能力要求任务一旅游管理者的职业素质要求任务二旅游管理者的职业能力要求项目七旅游职业道德评价与修荠任务一旅游职业道德评价任务二旅游职业道德修养参考文献

旅游职业道德(示范性院校应用型规划教材)

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