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公共关系学(高等院校网络教育系列教材)
字数: 395
出版社: 华东理工大学
作者: 编者:黄忠怀//邓宏武//张堃
商品条码: 9787562827405
版次: 1
开本: 16开
页数: 241
出版年份: 2010
印次: 5
定价:
¥39
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目录
公共关系理论篇 第一章 公共关系概述 第一节 公共关系的内涵与特征 第二节 公共关系的职能 第三节 公共关系的要素 第二章 公共关系发展的历史过程 第一节 公共关系的产生与发展 第二节 现代公共关系产生的社会条件 第三节 中国公共关系的发展阶段 第四节 中国公共关系发展的基本特征 第三章 公共关系人员与机构设置 第一节 公共关系人员及其素质 第二节 公共关系意识 第三节 组织的公共关系工作机构 第四节 公关机构的活动内容 第四章 公众的心理分析 第一节 公众的需要 第二节 公众的动机 第三节 公众的心理效应与行为表现 第四节 组织的公众形象与组织发展 公共关系过程篇 第五章 公共关系调查 第一节 公共关系调查的界定 第二节 公共关系调查的基本内容 第三节 公共关系调查的基本程序 第四节 公共关系调查的类型与方法 第六章 公共关系策划 第一节 公共关系策划的基本理论 第二节 公共关系策划的要素与原则 第三节 公共关系策划的技巧 第四节 公共关系策划的程序 第五节 公共关系活动模式 第六节 公共关系策划的创意与文案 第七章 公共关系传播 第一节 传播与公关传播概述 第二节 传播的一般模式 第三节 公共关系传播的形式 第四节 公共关系传播技巧 第八章 公共关系与危机管理 第一节 公共关系危机分析 第二节 公共关系危机预防 第三节 公共关系危机处理 第四节 公关活动与组织形象修复 第九章 公共关系与CIS战略 第一节 CIS的基本含义 第二节 企业理念识别系统 第三节 行为识别系统与视觉识别系统 第四节 CIS战略与CS战略 公共关系实务篇 第十章 企业公共关
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