现代印刷企业管理(第2版)

第一章 管理学基本理论 本章提要 重点难点 引导案例：一场关于什么是管理的讨论 第一节 企业的概念与特征 第二节 管理基本理论 第三节 现代企业的类型 第四节 企业目标与责任 第五节 现代管理原理 本章小结 思考与练习 案例讨论1-1：查克·斯通曼的一天 案例讨论1-2：上海界龙强化管理开掘活力之源 第二章 印刷企业组织与企业文化 本章提要 重点难点 引导案例：追求卓越高效的中华商务 第一节 企业组织概述 第二节 组织设计与组织结构 第三节 企业文化及其发展 本章小结 思考与练习 案例讨论：环球视野的企业文化 第三章 印刷企业营销管理 本章提要 重点难点 引导案例：爱德印刷的“全员营销” 第一节 印刷市场类型与市场营销特征 第二节 印刷企业市场研究与STP战略 第三节 印刷企业的市场营销组合策略 第四节 印刷企业销售队伍管理 第五节 印刷企业客户管理 本章小结 思考与练习 案例讨论：禾田印务的客户管理 第四章 印刷企业生产管理 本章提要 重点难点 引导案例：山东鸿杰印务集团公司荣获“2010中国印刷企业100强” 第六十名 第一节 印刷企业生产管理原理 第二节 生产计划与控制 第三节 工厂布置 第四节 生产能力与生产效率分析 第五节 清洁生产与5S管理 本章小结 思考与练习 案例讨论4-1：丰田公司实施成本企划的程序 案例讨论4-2：东洋油墨细节管理助推跨越发展 第五章 物流管理 本章提要 重点难点 引导案例：雅昌管理这样炼成 第一节 印刷企业物流管理概述 第二节 供应物流管理 第三节 生产物流管理 第四节 销售物流管理 第五节 回收物流与废弃物流管理 本章小结 思考与练习 案例讨论：华联印刷生产物流管理 第六章 印刷企业质量管理 本章提要 重点难点 引导案例：天津高等教育出版社印刷厂的质量管理 第一节 质量与质量管理 第二节 全面质量管理 第三节 印刷品质量与质量标准 第四节 质量管理统计工具 第五节 印刷企业与ISO9000 本章小结 思考与练习 案例讨论：多管齐下，强化印刷企业质量管理 第七章 印刷企业技术与设备管理 本章提要 重点难点 引导案例：国外印刷企业强势择机进入数字印刷市场 第一节 印刷技术及管理 第二节 印刷企业的技术变化 第三节 印刷企业技术战略 第四节 印刷企业技术引进 第五节 印刷企业技术改造和设备更新管理 本章小结 思考与练习 案例讨论：传统印刷企业的数字印刷之路 第八章 印刷企业财务管理 本章提要 重点难点 引导案例：一个印刷企业的快速成长 第一节 印刷企业财务管理概述 第二节 印刷企业筹资管理 第三节 印刷企业投资管理 第四节 印刷企业财务报表与财务分析 本章小结 思考与练习 案例讨论：印刷企业的上市与资本运作 第九章 印刷企业人力资源管理 本章提要 重点难点 引导案例：某私营印刷企业的人才培养 第一节 印刷企业人力资源管理的概念及基本内容 第二节 工作分析 第三节 人员招聘与培训 第四节 绩效考核与薪酬设计 本章小结 思考与练习 案例讨论：虎门彩色印刷有限公司人力资源管理 第十章 印刷企业信息资源管理 本章提要 重点难点 引导案例：北京新华印刷厂企业管理信息系统 第一节 企业与信息资源管理 第二节 现代印刷企业信息资源管理筹备 第三节 现代印刷企业信息资源管理的规划 第四节 现代印刷企业信息资源管理的实施 本章小结 思考与练习 案例讨论10-1：深圳九星印刷包装中心实施金蝶CRM案例 参考文献