管理学概论

本书是为满足高等院校公共管理课的教学需要，在总结多年教学经 验的基础上编写的。全书结构体系比较完整，知识内容简明扼要，尽可 能地反映了当代新思想、新发展，与国内现有管理学教材相比，具有以 下特点： ◆结构紧凑、突出重点。全书分为十二章，每一章都是管理学知 识体系中不可缺少的部分。 ◆体系完整、内容全面。本书比较全面地概括了管理学的主要内 容，编写体系在保留管理学传统体系的基础上，作了部分新的改动和尝 试。 ◆难度适中、有深有浅。全书以基础知识、基本原理、基本方法 的介绍为主，但对管理学的重点内容仍作了较为详细的介绍，并对于管 理学的一些前沿问题也适当作了介绍。 ◆联系实际、着重应用。本书给出了较为丰富的案例，在介绍理 论的同时，对案例进行了分析，提出了解决问题的办法和建议。 本书既适合于高等院校各专业的本科学生使用，也可作为企业管理 人员的培训教材使用，还可供各类专业的研究生学习参考。

第一章 概述 第一节 管理的概念与要素 一、管理与管理学 二、管理的性质 三、管理者的角色与技能 第二节 管理的职能与环境 一、管理职能的概念 二、管理职能的内容 三、管理的环境 第三节 管理学的研究对象与学习方法 一、管理学的研究对象 二、管理学的学习方法 三、为什么要学习管理学 四、本课程的理论体系 第二章 管理理论的演进 第一节 古典管理理论 一、泰罗及其科学管理理论 二、法约尔与一般管理理论 三、韦伯与“理想的”行政组织体系理论 第二节 行为科学理论 一、梅奥及其霍桑试验 二、人际关系学说 三、行为科学理论的发展 第三节 现代管理理论 一、现代管理理论的主要学派 二、现代管理理论的特点 三、21世纪管理理论发展的趋势 第三章 管理伦理、社会责任、组织文化 第一节 管理的伦理 一、管理伦理的概念和实质 二、管理伦理道德的结构体系和基本特征 三、影响管理伦理的重要因素 四、丧失管理伦理的严重后果 五、如何在管理活动中体现伦理道德 六、加强管理伦理建设的意义 第二节 管理的社会责任 一、社会责任的定义 二、社会责任的性质 三、社会责任的内容 四、社会责任的价值和意义 第三节 组织文化 一、组织文化的概念 二、组织文化的结构 三、组织文化类型 四、企业组织文化的功能 五、不健康的组织文化的消极影响 六、组织文化的创新与建设 第四章 管理的基本原理与方法 第一节 管理的基本原理 一、管理原理的概念和特征 二、系统原理 三、人本原理 四、责任原理 五、效益原理 六、弹性原理 第二节 管理的基本方法 一、法律方法 二、行政方法 三、经济方法 四、教育方法 五、数学方法 第五章 决策 第一节 决策的类型与特点 一、决策的含义 二、决策在管理活动中的地位与作用 三、决策的原则 四、决策的类型 五、决策的特点 第二节 决策过程与影响因素 一、决策过程 二、决策的影响因素 第三节 决策的方法 一、定性决策法 二、定量分析法 第六章 计划 第一节 计划概述 一、计划的含义 二、计划的作用 三、计划的特性 四、计划的类型 五、计划与战略管理 第二节 计划的编制 一、编制计划的程序 二、编制计划的原则 三、编制计划的方法 第三节 计划的执行与目标管理 一、计划的执行 二、目标管理 第七章 组织 第一节 组织概述 一、组织的含义 二、组织的分类 三、组织的作用 第二节 组织结构及运行 一、组织结构 二、组织结构的设计及类型 三、组织运行 第三节 人员配备 一、人员配备的基本要求 二、人员配置计划 三、人员招聘 四、人员调整 五、人员组合 第八章 领导 第一节 领导概述 一、领导的定义 二、领导的作用 三、领导的影响力 第二节 领导理论 一、领导品质理论 二、领导行为理论 三、领导权变理论 第三节 领导理论的应用 一、如何成为高效的领导者 二、领导班子结构 三、领导代替物 第九章 激励 第一节 激励概述 一、激励的含义 二、激励的机理 第二节 激励理论 一、内容型激励理论 二、过程型激励理论 第三节 激励理论应用 一、工作目标激励 二、工作过程激励 三、工作完成的激励 四、教育与培训激励 五、合理运用物质性激励、精神性激励及 创造良好的竞争性激励 第十章 沟通 第一节 沟通概述 一、沟通及其功能 二、沟通的原则 三、沟通管理的方法 第二节 沟通的理论 一、沟通的基本模式 二、人际沟通的形式 三、组织沟通 第三节 沟通理论的运用 一、有效沟通的障碍 二、有效沟通的策略 三、沟通与冲突 第十一章 控制 第一节 控制概述 一、控制的含义 二、控制的作用 第二节 控制类型与过程 一、控制的类型 二、控制的过程 第三节 控制方法 一、传统控制方法 二、现代控制方法 第十二章 管理创新 第一节 管理创新概述 一、管理创新的含义 二、管理创新的特征 三、管理创新的类型 四、管理创新的原则 第二节 如何进行管理创新 一、管理创新的准备工作 二、管理创新的程序 三、促进管理创新的主要措施 第三节 管理者的创新思维 一、创新思维的含义 二、创新思维的成分 三、创新型管理者的个性特征 参考文献