管理学(知识技能与应用)

管理是智慧、科学、能力和经验的完美结合。管理学既要传授管理的基 本知识，更要培养和提升管理的技能。本书以培养高素质、创新型人才为目 标，以提升管理能力为本位，兼顾知识、技能与应用的统一，力求体系完整 、内容简明、结构新颖、学用结合。

刘治江，暨南大学国际商学院副院长，企业管理专业硕士研究生导师。主要研究方向：战略管理、市场营销。 曾荣获内蒙古自治区优秀青年教师、省级优秀教学成果二等奖、省级社会科学优秀成果二等奖和三等奖。主持和参与各类研究项目10余项，发表学术论文70多篇。主编《经营与市场》、《市场营销博略》；编著《管理学——知识、技能与应用》、《市场营销学——知识、技能与应用》、《管理者日志》等。

第一章 管理、管理者和管理系统 第一节 什么是管理/2 第二节 管理者/6 第三节 管理系统/13 第二章 管理理论的发展 第一节 古典管理理论/26 第二节 行为科学理论/28 第三节 现代管理理论/31 第四节 管理理论的新发展/34 第三章 管理决策 第一节 决策的含义和要素/44 第二节 决策的类型/45 第三节 决策的程序/47 第四节 决策的方法/52 第四章 计划与目标管理 第一节 计划的含义和特征/66 第二节 计划体系/68 第三节 计划工作的流程与方法/71 第四节 目标和目标管理/75 第五节 时间管理/80 第五章 战略管理 第一节 战略管理及其意义/90 第二节 战略的构成要素与类型/95 第三节 组织的共同愿景/98 第四节 战略管理过程/100 第六章 组织设计 第一节 组织的含义和要素/112 第二节 组织设计的任务和原则/114 第三节 组织结构设计/119 第四节 组织的部门设计/129 第五节 组织的层级设计/135 第七章 组织运行 第一节 人员配备/146 第二节 组织制度/151 第三节 组织文化/157 第八章 组织变革 第一节 组织的生命周期/170 第二节 组织变革的动力与方式/171 第三节 组织变革的目标与内容/176 第四节 组织变革的实施与管理/178 第五节 组织变革的途径/182 第九章 领导 第一节 领导的基本含义/204 第二节 领导方式/207 第三节 有关领导的理论/209 第四节 领导的素质和艺术/214 第十章 激励 第一节 激励的实质和功能/224 第二节 激励的过程、方式和原则/226 第三节 激励理论/231 第四节 激励机制/242 第十一章 沟通 第一节 沟通的作用与过程/250 第二节 沟通的类别/252 第三节 有效沟通/257 第四节 冲突与谈判/261 第十二章 管理控制 第一节 控制的含义和内容/266 第二节 控制的基本过程/268 第三节 控制的类型、原则和要求/272 第四节 管理控制的方法/275 第十三章 创新 第一节 创新概述/286 第二节 创新的过程与主体/292 第三节 创新的内容与方法/299