现代公共关系学

字数: 300
出版社: 经济管理
作者: 龙志鹤//张岩松
商品条码: 780207570X
版次: 1
开本: 16开
页数: 214
出版年份: 2006
印次: 2

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第一章公共关系概述第一节公共关系基本含义第二节公共关系概念辨析第三节公关人员素质要求案例：上海“申博”大公关思考与训练第二章公共关系公众第一节公众与公众分类第二节公众心理分析第三节公众关系举要案例：安捷伦科技评选“最佳雇主” 思考与训练第三章公共关系传播第一节公共关系传播媒介第二节影响传播效果的因素第三节公共关系传播的手段第四节网络公共关系案例：佳洁士“笑容绽放” 思考与训练第四章公共关系职能第一节采集信息第二节塑造形象第三节决策咨询第四节协调沟通案例：我的公关生涯思考与训练第五章公关工作程序第一节公共关系调研第二节公共关系策划第三节公共关系实施第四节公共关系评估案例：2002年福特汽车环保奖思考与训练第六章公关专题活动第一节公关专题活动概述第二节公关专题活动的模式第三节公关专题活动的组织案例：全聚德情系奥运思考与训练第七章公关危机处理第一节公关危机概述第二节公关危机成因第三节公关危机处理案例：泰诺中毒事件思考与训练参考文献后记