理解和运营商业模式

面对网络的冲击和客户越来越个性化的需求，传 统企业需要升级自己的经营方式，创新企业需要更巧 妙的起步。 对于传统企业来说，怎么去结合外部力量、技术 尤其是互联网技术去更好的实现客户价值呢？这是转 型升级企业必须思考的问题，王云飞编著的《理解和 运营商业模式》将告诉他们一些可能的转型方向和操 作流程。对于创新型企业则需要开拓思维，找到一些 潜在的资源和更好的客户需求解决方式，尤其是那些 技术应用创新的公司。本书也有一些案例和基本理论 给他们以启示，所以书名定成《理解和运营商业模式 》。

王云飞，商业分析观察员、咨询顾问、讲师。 在企业担任过内部讲师和宣传策划岗位。后在咨询公司工作，主要咨询的范围包括商业模式、战略执行、流程规划、绩效管理和人力资源服务等。咨询服务过的企业类型包括制造业、传媒、进出口贸易、信息等企业等。 主讲的课程包括《理解和运营商业模式》、《企业如何实施绩效管理》、《建立企业战略执行系统》。

第1章 商业模式——让人觉得精妙的经营方式 一、商业模式给你的感觉 二、商业模式的兴起探讨 三、商业模式和传统经营的关联 第2章 商业模式是什么 一、传统经营的特点 二、商业模式经营特点一：利用一切可以利用的资源 案例1：智能手机为什么能够迅速崛起 案例2：数据收集平台公司的建设 三、商业模式经营特点二：重要的是实现功能 案例1：360杀毒软件的横空崛起 案例2：为什么YY能够在即时沟通红海中生存 四、商业模式经营特点三：盈利方式更多的是间接化、多元化 五、商业模式的定义 第3章 不同创新程度的商业模式 一、企业内部运作调整与创新 案例1：看到地铁空间机会的报纸 案例2：有效组织社会力量的某社区厨房项目 二、外部用户、资源共舞 案例1：建立生态圈的某烘焙服务公司 案例2：星尚传媒——超越传统频道运作 三、解决市场空白点 案例1：锦江之星有效解决出行住宿难题 案例2：从微小的地方发现巨大商机的绿山咖啡 第4章 创新！创新！新的事物已经来了 一、创新的流程化操作思维 二、在互联网背景下，有趣的创新形式 案例1：无线T恤，连设计师都没有的服装公司 案例2：众筹创新，利用群众的力量 三、C2B真的要来了 四、颠覆者的出现 五、未来企业形态的预测 第5章 覆盖和渗透 一、资源可能变成包袱 二、企业的价值基础遇到了重大挑战 案例1：受到网络冲击的卖场和交易中心 案例2：网络媒体对传统媒体的价值覆盖 三、核心利润源受到了直接攻击 案例：YY免费教育对新东方的冲击 四、资源合作成为常态 案例：菜乌的资源协作和整合思维 五、新的操作提出新的要求 案例1：传统广告公司遇到的挑战 案例2：某小型020项目对提升客户成交服务的效果 六、润物细无声，新技术的渗透 案例1：移动互联网、大数据 案例2：量子加密技术 案例3：3D打印、住宅标准化技术 第6章 丰富多彩的盈利方式 一、商业模式中最常规的盈利模式设计 二、几种常见的盈利模式 第7章 你需要一个独到的视角 一、看到的现象和能运作的逻辑并非完全一致 案例1：不同视角看淘宝——社会问题的解决 案例2：两种角度看携程网——行业问题的解决 案例3：并不是很容易模仿的竞争优势——企业独特优势的建立 二、往前拓展一步，思路会更加开阔 案例1：在现有的资源上前进一步：某物业公司的经营拓展 案例2：某技术创业公司：好产品，就要自我证明 三、巧妙地利用各种资源和时机 案例1：严介和：“亏”出来的商业信用 案例2：借助社会力量增强自身设计力量的服装公司 第8章 商业模式需要运营能力的支撑 一、设计出新的战略和商业模式 二、新的商业模式需要细化到策略层面 三、策略进一步落实到部门和责任主体 四、商业模式需要一定的能力体系保证 五、更为柔性的绩效激励 第9章 组织结构和文化对商业模式的促进 一、成为互联网思维典范的传统企业——组织设计 二、为什么要把70％的时间都花在找人上——人员选择 三、建立能够发挥战斗力的团队——团队建设 四、值得借鉴的好传统 五、管理三境界 第10章 我设计的两个商业模式 第一个项目：中国传统艺术品平台 第二个项目：商业模式沟通平台 后记