市场营销学

卓骏编著的《市场营销学》共分十二章，第一章 主要介绍市场营销学的基础理论，包括市场营销的概 念及其产生和发展的过程、营销观念的演变，以及顾 客价值与顾客满意理论；第二章至第六章分别介绍了 营销环境、市场营销信息系统、消费者购买行为分析 、市场调研理论与技术以及营销核心理论目标市场与 定位理论；第七章至第十章分析了分别介绍了企业的 市场营销组合，即产品、定价、分销和促销理论；第 十一章、第十二章探讨了企业的市场竞争战略和营销 管理。

卓骏，浙江大学管理学院副教授，管理学博士。 20多年来，作者主要从事国际贸易与金融、网络营销、电子商务、国际商务等经济与管理方面的教学与科研，多次主持或参与国家和省级的课题研究，以及大中型企业的企业管理咨询。在中外刊物上发表过不少有影响的文章，其中多篇被SSCI和EI、ISTP检索。在国家级出版社出版著作多部，如：《反倾销预警系统研究》、《国际金融原理与实务》、《国际贸易理论与实务》、《网络营销》（第2版）、《网络营销理论与实务》等。

第一章 市场营销学导论 第一节 市场营销及其相关概念 第二节 营销哲学的演进 第三节 市场营销学的研究对象与方法 第四节 市场营销过程与管理 第五节 市场营销职能在企业中地位的演变 第二章 营销环境分析与机会管理 第一节 市场营销环境分析 第二节 环境分析工具：SWOT 第三节 企业市场机会识别 第四节 市场机会挖掘 第三章 市场信息与市场营销信息系统 第一节 市场信息概述 第二节 市场营销信息系统 第四章 市场营销调研 第一节 市场营销调研概述 第二节 市场营销调研方法与工具 第三节 市场调研报告的撰写 第五章 市场购买行为分析 第一节 购买市场分类 第二节 消费者购买行为分析 第三节 生产者市场购买行为分析 第四节 中间商市场与政府市场购买行为分析 第六章 市场细分与目标市场选择 第一节 市场细分 第二节 目标市场选择 第三节 市场定位 第七章 产品策略 第一节 整体产品理论概述 第二节 产品组合策略 第三节 品牌与包装策略 第四节 产品生命周期 第五节 新产品开发 第八章 价格策略 第一节 定价目标及其影响因素 第二节 定价方法 第三节 企业定价策略 第四节 价格调整 第九章 分销渠道策略 第一节 分销渠道概述 第二节 中间商 第三节 分销渠道的设计与管理 第四节 物流管理 第十章 促销策略 第一节 促销组合 第二节 人员推销 第三节 广告策略 第四节 营业推广 第五节 公共关系 第六节 整合营销传播理论介绍 第十一章 市场营销管理 第一节 市场营销计划 第二节 市场营销组织 第三节 市场营销执行 第四节 市场营销控制 第十二章 市场营销战略与管理 第一节 战略与市场营销战略 第二节 竞争者分析 第三节 市场领导者战略 第四节 市场挑战者战略 第五节 市场跟随者与市场利基者战略 第六节 市场营销战略管理 参考文献