企业危机管理与网络舆情应对(高等院校十二五工商管理类课程系列规划教材)--聚文网

精选

¥5.83

世界图书名著昆虫记绿野仙踪木偶奇遇记儿童书籍彩图注音版

¥5.39

正版世界名著文学小说名家名译中学生课外阅读书籍图书批发 70册

¥8.58

简笔画10000例加厚版2-6岁幼儿童涂色本涂鸦本绘画本填色书正版

¥5.83

世界文学名著全49册中小学生青少年课外书籍文学小说批发正版

¥4.95

全优冲刺100分测试卷一二三四五六年级上下册语文数学英语模拟卷

¥8.69

父与子彩图注音完整版小学生图书批发儿童课外阅读书籍正版1册

¥24.2

好玩的洞洞拉拉书0-3岁宝宝早教益智游戏书机关立体翻翻书4册

¥7.15

幼儿认字识字大王3000字幼儿园中班大班学前班宝宝早教启蒙书

¥11.55

用思维导图读懂儿童心理学培养情绪管理与性格培养故事指导书

¥19.8

少年读漫画鬼谷子全6册在漫画中学国学小学生课外阅读书籍正版

¥64

科学真好玩

¥12.7

一年级下4册·读读童谣和儿歌

¥38.4

原生态新生代(传统木版年画的当代传承国际研讨会论文集)

¥11.14

法国经典中篇小说

¥11.32

上海的狐步舞--穆时英(中国现代文学馆馆藏初版本经典)

¥21.56

猫的摇篮(精)

¥30.72

幼儿园特色课程实施方案/幼儿园生命成长启蒙教育课程丛书

旧时风物(精)

三希堂三帖/墨林珍赏

寒山子庞居士诗帖/墨林珍赏

苕溪帖/墨林珍赏

楷书王维诗卷/墨林珍赏

兰亭序/墨林珍赏

祭侄文稿/墨林珍赏

蜀素帖/墨林珍赏

真草千字文/墨林珍赏

进宴仪轨(精)/中国古代舞乐域外图书

舞蹈音乐的基础理论与应用

内容简介

企业危机管理与网络舆情应对是企业乃至各类社会组织必须面对的新课题。张岩松编著的这本《企业危机管理与网络舆情应对》在探讨危机和危机管理的内涵、特点、类型、模式、职能、原则等的基础上，重点对企业危机成因，危机处理的程序、原则与策略，危机传播管理，危机预防对策，企业舆情应对以及网络危机管理等企业危机管理的全新领域从理论和实践角度进行了深入的探索，从而形成了富有创新而系统的企业危机管理理论体系。为了增强本书的实践性，每章后还辅以最新的典型企业危机管理与网络舆情应对案例。本书可供广大企业管理人员、科研人员及其他对企业危机管理与网络舆情应对感兴趣的人员学习和参考，还可作为高等学校经济管理类研究生、本科生等的专业参考书。

第一章何为危机一、危机的定义二、危机的特征三、危机的类型四、危机的生命周期五、危机中的人【案例研究】2014年度十大危机公关事件第二章危机管理概述一、危机管理的内涵二、危机管理的基本特征三、危机管理的职能四、危机管理的原则五、危机管理的模式六、科学的危机观七、“三大效应”与“金科玉律” 【案例研究】美国泰诺中毒事件第三章危机成因分析一、企业危机内部环境原因二、企业危机的外部环境原因三、企业危机发生的根本原因——危机与振兴理论【案例研究】锦湖轮胎危机事件第四章危机处理程序、原则与策略一、危机处理的程序二、危机处理的原则三、危机处理的策略【案例研究】某公司的企业危机事件处置策略第五章危机传播管理一、危机处理中的传播沟通策略二、危机处理中的内部沟通三、危机处理中的新闻发布四、建立良好的媒介关系五、危机传播公式【案例研究】“永和豆浆粉”事件第六章危机预防对策一、寻找薄弱之处二、进行预警分析三、实施预控对策四、制订危机管理计划五、实施问题管理【案例研究】保时捷汽车公司的“伏击”计划第七章网络舆情应对一、网络时代的信息传播与新闻传播二、企业网络舆情及其影响三、网络舆情的演化四、网络舆情的监测与搜集五、网络舆情预警六、优化网络舆情工作的对策【案例研究】加多宝集团的网络舆情应对第八章网络危机管理一、网络危机概述二、网络危机产生的原因三、网络危机的预防与处理【案例研究】新媒体环境下的“西门子冰箱事件” 参考文献

企业危机管理与网络舆情应对(高等院校十二五工商管理类课程系列规划教材)

库存： {{selectedSku?.stock}} 库存充足