消费者响应视角下的企业社会责任行为研究/前沿理论系列丛书

程熙镕，女，汉族，1989年11月生，江苏南通人，现为中国人民大学商学院管理学博士研究生。翻译有《商业伦理：概念与案例》（第7版）、《工商管理经典译丛：管理学》（第13版）等译著。参与编写《危机管理》、《物流管理》、《管理学》等教材。参与多项国家、企业课题。并在《中国高教研究》、《首都经济贸易大学学报》、《Frontiers of Business Re-search in China》、《中国人力资源开发》等中文核心期刊上发表论文近10篇。 黄苏萍，女，汉族，1985年2月生，江西吉安人，管理学博士，毕业于中国人民大学商学院。现为首都经济贸易大学工商管理学院副教授、硕士生导师、校级中青年骨干教师。主持国家社会科学基金青年项目1项，北京市哲学社会科学规划项目青年项目1项，北京市教委社科面上项目1项，参与国家自然科学基金青年项目2项和国家社会科学基金一般项目1项。在《经济管理》、《财贸经济》、《中国工业经济》、《经济理论与经济管理》、《经济与管理研究》和《学海》等CSSCI期刊发表论文10余篇。

第1章 绪论 1.1 研究背景 1.1.1 理论背景 1.1.2 实践背景 1.2 研究问题及研究边界 1.3 研究设计 1.3.1 研究方法 1.3.2 研究流程 1.4 研究内容及框架 第2章 相关理论与文献综述 2.1 理论基础 2.1.1 利益相关者理论 2.1.2 心理契约理论 2.1.3 归因理论 2.2 企业社会责任相关研究的综述 2.2.1 企业社会责任的概念 2.2.2 企业社会责任研究发展的四个阶段. 2.3 企业社会责任与消费者响应 2.4 已有研究的不足 2.5 本章小结 第3章 模型与假设 3.1 企业社会责任形象的结果 3.1.1 交易型结果——购买意向 3.1.2 关系型结果——忠诚与力推行为 3.2 消费者一企业认同的中介效应 3.3 企业社会责任形象的前因 3.3.1 信任 3.3.2 善因匹配 3.4 企业社会责任归因 3.5 本章小结 第4章 研究方法 4.1 样本与数据收集 4.2 测量 4.2.1 主要变量 4.2.2 控制变量 4.2.3 共同方法偏差 4.3 信度和效度 4.4 本章小结 第5章 分析与结果 5.1 相关分析 5.2 主效应和中介效应 5.3 调节效应 5.4 本章小结 第6章 讨论 6.1 企业社会责任的关系型收益和交易型收益 6.2 企业社会责任形象的塑造 6.3 企业社会责任宣传 6.3.1 宣传内容 6.3.2 宣传渠道 6.4 本章小结 第7章 结论与展望 7.1 研究结论 7.2 理论贡献 7.3 管理启示 7.4 局限性及未来研究方向 附录 调查问卷 参考文献