消费者行为学(现代工商管理经典教材)

谢明慧著的《消费者行为学(现代工商管理经典 教材)》是作者历年来授课资料整理改编而成，全书 希望通过以下特点，使读者在阅读过程中，即如身处 实境课程，享受这热门的消费者行为课程中的活力与 乐趣：1、搭建简单易懂的消费者行为架构本书的问 市在于唤起营销人对消费者的正视，书中利用简单易 懂的架构使读者易于掌握消费者行为研究的梗概。2 、巧妙运用国内外现实生活案例章首个案“消费奇案 ”分享生活中对消费者行为的观察，导引出各章主题 的要点；文中穿插“消费现场”专栏让读者能藉由广 告实例，心领神会消费者行为理论的应用。3、随时 提出问题，挑战思考模式特辟“消费者开讲”专栏， 提出趣味的实例问答，使读者能立即反刍所学的理论 ，并活用知识。4、随时建议搭配有趣的影音图像与 “消费现场”、“消费者开讲”专栏列示搭配的影片 连结，使读者跳脱文字的局限，随着饶有趣味、时而 震撼人心的影像，驰骋消费者世界无限的想象。

谢明慧，学历：英国华威大学商学(营销与策略管理组)博士、美国纽约市立大学柏鲁克分校管理硕士。现职：台湾大学国际企业学系教授。经历：日本明治大学访问学者、OmniTrak Marketing Group研究总监、论群顾问公司研究经理、模范市场研究顾问公司研究员。荣誉：多次荣获台大教学优良奖及管院学术研究奖、两度荣获台湾大学台新金控管理学院许士军管理研究学者奖。研究领域：品牌策略、文化消费、关系营销等

第1章 市场中的消费者 消费奇案 日常的一天 1.1 消费者行为 消费者开讲 Skoda Yeti与名媛孙芸芸 消费现场 让人又爱又恨.的蓝白拖 消费现场 落建，启动生发的开端 消费者开讲 IKEA“不效率”的动线设计 1.2 消费者与营销 消费者开讲 个人化(Personalization)与客制化(Customization) 消费者开讲 需求(Need)与想望(Want) 消费者开讲 广告的影响 1.3 多形态的消费者 消费者开讲 全球化浪潮 消费现场 你今天APP了没？ 1.4 消费者行为研究 消费现场 iPad的定价策略 消费者开讲 巴西的“美”的定义 消费者了 没世界的微笑，来自世界的Comebuy 第2章 知觉 消费奇案就是要喜力！ 2.1 知觉 消费现场7-11 City Cafe 消费者开讲 美国人对保久乳(Shelf-Stable Milk)的负面印象 2.2 感官系统的运作 消费现场 麦当劳提供的消费体验 消费现场 麦当劳的79元午餐促销方案 消费者开讲 战后“婴儿潮”的商机 2.3 注意 消费现场 新颖性广告实例 消费者开讲 外貌协会不管用？ 消费现场 大小的调节 消费现场 颜色的设计 2.4 诠释 消费者开讲 送礼注意事项 消费者了没 让世界更关的美体小铺The Body shop 第3章 学习与记忆 消费奇案 PayEasy 3.1 何谓学习 消费现场 大众银行的不老骑士们 3.2 行为学习理论 消费现场 植物の优“才不会忘记你呢！” 消费现场 茶类广告的工具制约 消费者开讲 动物实验 3.3 认知学习理论 消费者开讲 无人商店在中国台湾 消费者开讲 广告时间点 第4章 动机与价值 第5章 自我 第6章 性格与生活形态 第7章 态度 第8章 个人购买决策 第9章 购买与处置 第10章 团体影响与意见领袖 第11章 家户决策 第12章 收入与社会阶层 第13章 文化与消费者行为 第14章 全球消费者文化