市场营销学(高等院校十二五规划教材)

张扬主编的《市场营销学（高等院校十二五规划 教材）》以市场营销理论为基础，以实践实用为目标 。在广泛收集了国内外真实的营销案例，充分吸收了 国内外营销理论和教学实践活动的新成果和新方法的 前提下，详细论述了市场营销管理、市场营销环境、 市场营销调研、消费者购买行为、目标市场选择、产 品策略、价格策略、渠道策略、促销策略及营销的组 织与控制等重要内容。 本书每章均有本章要点和导入案例，结束时附有 实验实训题，便于强化本章基础知识。本书内容全面 新颖，结构体系安排合理，可作为大中专院校经济管 理类专业学生的教学用书，也可作为成人及企业管理 人员自学的参考教材。

第1章 导论 1.1 市场及市场营销 1.1.1 市场 1.1.2 市场营销及其相关概念 1.2 市场营销观念 1.2.1 生产观念 1.2.2 产品观念 1.2.3 推销观念 1.2.4 市场营销观念 1.2.5 社会营销观念 1.2.6 大市场营销观念 1.3 顾客让渡价值及顾客满意 1.3.1 顾客让渡价值 1.3.2 顾客满意 1.4 营销理论新发展 1.4.1 服务营销理论 1.4.2 整合营销理论 1.4.3 体验式营销理论 1.4.4 绿色营销理论 1.5 市场营销学概述 1.5.1 市场营销学的产生与发展 1.5.2 市场营销学在中国 1.5.3 市场营销学的理论框架 1.5.4 市场营销学的研究内容 1.5.5 学习市场营销学的意义 本章小结 实验实训 第2章 营销管理 2.1 市场需求概述 2.1.1 市场需求的含义 2.1.2 市场潜量 2.1.3 企业需求 2.1.4 企业潜量 2.2 市场需求预测 2.2.1 定性预测法 2.2.2 定量预测法 2.3 市场营销战略 2.3.1 市场营销战略的特点 2.3.2 市场营销战略的构成要素 2.3.3 战略业务单位评价方法 2.3.4 战略方式的选择 2.4 市场营销管理 2.4.1 分析市场机会 2.4.2 制订营销战略 2.4.3 制订营销策略 2.4.4 市场营销计划的执行和控制 本章小结 实验实训 第3章 营销环境 3.1 市场营销环境的含义及特点 3.1.1 市场营销环境的含义 3.1.2 市场营销环境的特征 3.1.3 企业与市场营销环境 3.2 宏观市场营销环境 3.2.1 人口环境 3.2.2 经济环境 3.2.3 自然环境 3.2.4 政治法律环境 3.2.5 科学技术环境 3.2.6 社会文化环境 3.3 微观市场营销环境 3.3.1 企业自身 3.3.2 供应商 3.3.3 营销中介机构 …… 第4章 市场购买行为分析 第5章 营销调研 第6章 市场营销的STP战略 第7章 竞争性市场营销战略 第8章 产品策略 第9章 价格策略 第10章 渠道策略 第11章 促销策略 第12章 市场营销组织与控制 参考文献