中国消费金融品牌口碑指数研究(2017)--聚文网

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内容简介

金融大数据营销研究中心消费金融课题组著的《中国消费金融品牌口碑指数研究(2017)》从消费者视角出发，关注消费者对消费金融品牌的主观感知与态度，从品牌认知、品牌感知质量和品牌忠诚三个维度，构建了“中国消费金融品牌口碑指数”指标体系。利用互联网舆情数据、浏览数据和调研数据，对中国市场上的30家主要消费金融品牌进行评估和排序，详细分析了各品牌在不同细分指标上的表现，对各品牌的排名变化进行了对比分析，也对新上榜及遗憾落榜的品牌进行了探讨。本书融合了多种数据源，大数据的全面客观与小数据对因果偏好的探究优势结合，能全面、准确地反映消费者态度；且区分消费者和场景因素，加入指标的交叉分析，剖析消费者特点和场景表现，具有鲜明的特色。本书客观真实地评价了各品牌的发展情况，为消费者选择品牌时提供可靠的依据，各消费金融平台也可以根据指数评价结果改进自身服务流程，提升消费者体验，不断增强平台竞争力。此外。本书的研究结果能有效地反映行业现状，帮助政府倾听行业发展的真实声音。有助于其在行业整体偏离健康发展轨道时及时制定政策调整，更好地防范金融风险，促进行业持续稳定地发展。

第一章消费金融理论一、消费金融相关概念和术语二、本书消费金融的研究范畴三、消费者信贷对消费行为的影响四、消费者使用决策的影响因素五、消费者信贷偿还决策的影响因素六、消费金融中的大数据应用第二章研究背景与研究意义一、消费金融行业环境洞察二、金融领域的相关指数三、消费金融品牌口碑指数的研究意义四、消费金融品牌口碑指数的特色五、研穷团队第三章中国消费金融品牌口碑指数指标体系构建一、指标体系设计二、相关文献和理论基础第四章研究方法论一、指数研究方案二、中国消费金融品牌口碑指数研究过程三、2017年中国消费金融品牌口碑指数新增研究内容第五章中国消费金融品牌口碑指数解读一、中国消费金融品牌口碑综合指数分析二、中国消费金融品牌口碑分项指数分析三、中国消费金融品牌口碑细分指标分析四、典型品牌分析五、本章小结第六章消费金融使用者洞察一、消费者使用时间与次数分析二、不同消费者的品牌认知分析三、不同消费者的品牌使用分析四、不同消费者的品牌体验分析五、不同消费者的品牌忠诚分析六、消费金融使用者典型人群细分七、消费金融使用者品牌感知质量影响因素分析八、消费金融使用者品牌忠诚影响因素分析九、本章小结第七章消费金融使用场景洞察一、不同场景的品牌使用率对比二、各场景口碑指数对比分析三、本章小结第八章总结与展望一、研究成果二、决策建议三、消费金融行业未来展望参考文献

中国消费金融品牌口碑指数研究(2017)

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