汽车维修企业创新管理(第3版)--聚文网

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内容简介

作者总结了三十余年从事汽车维修行业的技术与管理经验，做了大量企业经营状况调查，结合我国汽车维修企业特点及国外汽车维修企业管理模式，将高深的管理理论通俗化、案例化，对企业在实践中遇到的问题进行理性化分析，并提出了相应的解决方案。本书内容按汽车维修企业运营流程顺序展开，依次介绍了企业前期可行性分析、投资分析、客户管理、设备选择原则、配件优化管理、人力资源管理、质量管理、资金运作分析、财务管理、经营管理创新、社会资本管理与应用、企业市场营销、服务营销、品牌管理、企校联合办职业教育等。第3版从发展的角度出发，对前两个版次的内容作了很多修改，并增加了设备管理与维护及汽车维修企业的信息管理与维修案例的管理和写作的内容。本书侧重经验分析，具有很强的可操作性，可作为汽车维修企业管理人员的工作指南；正在经营汽车维修企业的人士可以此书作为参考，对企业经营过程进行诊断；也是在校学生了解现代汽车维修企业的参考教材。

第3版说明第2版说明第1版序第1版写在前面的话第一章汽车维修行业概况第一节汽车维修企业发展概况一、汽车维修业的概念二、汽车维修业发展概况和趋势第二节汽车维修业的特点和作用一、汽车维修业的特点二、汽车维修业的作用第三节汽车维修制度的变革一、历史回顾与现状分析二、汽车维修新制度的建立思考题第二章前期可行性分析第三章汽车维修企业注册第四章企业规划（前期实际操作）第五章汽车维修质量管理（运营操作）第六章汽车维修企业的人力资源管理第七章企校联合培养技能型实用汽车维修人才第八章现代汽车维修企业的社会资本管理与运用第九章汽车维修设备的管理第十章汽车维修企业财务管理第十一章汽车维修合同的管理第十二章现代汽车维修企业管理者素质第十三章创建企业文化树立品牌意识第十四章汽车维修企业的信息管理与维修案例的管理第十五章现代企业维修企业再造附录参考文献

汽车维修企业创新管理(第3版)

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