第一章 外贸人的基本要求
Part 1 外贸业务员的基本要求
Part 2 做外贸英语多好才可以
Part 3 给你看看老外贸人是怎么工作的
Part 4 做外贸就像坐过山车,心脏不好的人别做
第二章 你适合做外贸吗
Part 1 这些年,为什么我要做外贸
Part 2 做业务是男的好还是女的好
Part 3 工厂好,还是贸易公司好
Part 4 你真的适合做外贸吗
第三章 做外贸要懂的那些事儿
Part 1 做业务多久出单才合理,完不成是否该辞职
Part 2 业务水平高业绩就好,假话
Part 3 做业务一定要喝酒吗
Part 4 生活和业务完全可以和谐共存
Part 5 与客户沟通,请你直接一点
Part 6 不是生意不好做,是你的生意不好做
第四章 询盘邮件那些事儿
Part 1 做外贸要不要写开发信
Part 2 如何写出“网红式”的标题
Part 3 询盘分析:我会的你都不会
Part 4 询盘回复:我知道的你不知道
Part 5 完美的邮件防攻战
Part 6 史上最强的关键词收集方案
第五章 客户管理那些事儿
Part 1 如何系统地跟进和管理客户
Part 2 客户分类管理维护的具体方法
Part 3 客户怪你逼他怎么办?
Part 4 不是所有的人都值得被当作客户
Part 5 请记住,有些客户欠你一个订单
Part 6 丢掉客户的“一万种”方法
Part 7 什么样的客户需要送礼物
Part 8 这样的礼物给老外绝对100分
第六章 客户拜访那些事儿
Part 1 客户要求发邀请函,如何分析并拒绝
Part 2 客户拜访,为什么我要拒绝
Part 3 一石多鸟的客户接待方案
Part 4 客户接待:外土司“大战”世界五百强(上)
Part 5 客户接待:外土司“大战”世界五百强(中)
Part 6 客户接待:外土司“大战”世界五百强(下)
第七章 客户谈判那些事儿
Part 1 不要轻易透露客户的信息,害了自己
Part 2 价格报错不要怕,土司教你搞定它
Part 3 客户不付快递费,这样处理就对了
Part 4 老板说不做客户的货,你该怎么办
第八章 收款、付款那些事儿
Part 1 客户拒绝付款,9种办法拿下他
Part 2 100万美元货款,客户不付钱的8个解决办法
Part 3 邮箱被盗、货款被骗的解决方法和注意事项
第九章 收汇那些事儿