基于创新社区的客户参与企业新产品开发方法研究

本书针对基于创新社区 的客户参与新产品开发过程 ，对基于创新社区的新产品 开发流程、企业创新模式选 择、客户最优参与策略选择 、客户参与企业新产品开发 的激励模型等问题进行了研 究。本书不仅为我国企业充 分利用客户资源、实施开放 式创新提供了思路，能够帮 助我国企业提高自主创新能 力和综合竞争力，而且为网 络时代和用户创新背景下的 政府创新政策供给提供了依 据和建议。

第一章 绪论 第一节 问题的提出及研究意义 一、问题的提出 二、研究意义 第二节 研究内容、方法与结构 一、研究内容 二、研究方法 三、逻辑结构 第三节 主要创新点 第二章 文献综述 第一节 用户创新的相关研究 一、用户创新的概念与动机 二、粘着信息理论 三、用户创新工具箱理论 四、领先用户理论 第二节 客户参与新产品开发方式研究 一、客户参与对新产品开发的影响 二、客户在新产品开发中的角色分析 三、客户参与新产品开发中的管理问题 第三节 创新社区的相关研究 一、创新社区的概念界定 二、创新社区与新产品开发 第四节 本章小结 第三章 基于创新社区的客户参与新产品开发流程 第一节 创新社区、知识创新与新产品开发 一、用户守门员的定义和内涵 二、基于用户守门员的创新社区知识创新过程 三、创新社区中的知识创新与新产品开发 第二节 基于创新社区的客户参与新产品开发流程重塑 一、基于创新社区的新产品开发流程特征 二、基于创新社区的客户参与新产品开发一般流程 第三节 基于创新社区的客户参与新产品开发流程实施方法 一、基于创新社区的客户参与新产品开发流程实施基础 二、基于创新社区的客户参与新产品开发流程各阶段策略 第四节 本章小结 第四章 客户参与新产品开发的创新模式选择研究 第一节 价值链视角下企业创新模式选择分析 一、价值链理论 二、产品开发中客户参与方式及相关价值活动 三、创新模式选择分析 第二节 客户参与新产品开发的创新模式比较模型 一、企业封闭式创新模型 二、客户协同创新模型 三、用户创新模型 第三节 算例分析 第四节 本章小结 第五章 客户参与新产品开发的最优策略研究 第一节 网络环境下客户参与行为的特征 第二节 知识累积函数与设计返工函数 一、客户知识累积函数的定义与扩展