销售经理实施方案

字数: 285
出版社: 经济管理
作者: 宿春礼
商品条码: 9787509600757
版次: 1
开本: 16开
页数: 299
出版年份: 2007
印次: 1

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内容简介

做卓越销售经理，成就非凡销售业绩；在当今的企业里，平凡的销售经理比比皆是，而卓越的销售经理则如凤毛麟角般难得一见。如何做好一名销售经理，这是一个值得我们大家思考的问题。本书为广大销售经理解决管理中的细节问题：在目标客户群的开发过程中应该注意什么问题；怎样制定并实施销售组合策略；如何处理销售中存在的冲突问题；怎样搞好与客户的关系等。

第一部分目标客户群的开发　第一章　正确的市场分析　　销售经理首先应该是趋势专家　　细分目标市场，寻找目标客户　　通过市场分析建立合适的渠道　　通过客户寻找新的客户　第二章　重视目标客户的开发　　和陌生人做朋友　　不放弃未成交的客户　　把潜在客户变为真正客户　　善于巩固老客户，勇于拓展新客户　　利用互联网开发客户　　寻找电话那一端的客户　第三章　建立完善的客户档案　　了解客户调查内容　　认识客户购买商品的步骤　　掌握调查问卷的设计　　明确客户的种类　　保证客户信息的安全性　　建立完善的客户数据库第二部分　销售组合策略第三部分　处理营销冲突第四部分　客户关系管理后记