电子政务公民采纳--理论模型与实证研究/经济管理学术文库--聚文网

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内容简介

蒋骁编著的《电子政务公民采纳--理论模型与实证研究》在回顾信息技术采纳理论和电子政务公民采纳研究现状的基础上，从分析个体采纳过程入手，将公民对电子政务的采纳过程划分为电子政务服务方式采纳和政府门户网站采纳两个阶段，提出了基于过程的电子政务公民采纳研究框架。在此基础上，分别构建了电子政务服务公民采纳模型和政府门户网站用户采纳模型，并对问卷调查收集到的数据进行了统计分析，最后对研究结果进行了讨论。《电子政务公民采纳--理论模型与实证研究》可供信息管理、公共管理、传播学等领域教学科研人员和研究生阅读参考，也可作为政府部门信息化工作管理者的参考读物。

第一章绪论第一节本书研究的背景及意义一、电子政务发展的成就与问题二、现有电子政务领域研究的不足三、本书的意义第二节本书研究的问题第三节本书的研究方法与内容简介一、研究方法选择二、相关概念界定三、本书的主要内容第二章电子政务公民采纳研究文献综述 ——理论基础与研究现状第一节电子政务的基本概念一、电子政务的定义二、电子政务服务的目的、内容和特点三、电子政务服务的成熟水平第二节信息技术采纳基础理论回顾一、创新扩散理论二、网络外部性理论三、理性行为理论四、计划行为理论五、技术接受模型六、IS持续使用模型七、DeLone和McLean信息系统成功模型八、整合性技术接受和使用理论第三节信任理论与服务质量研究一、信任理论二、服务质量研究第四节电子政务公民采纳研究现状一、研究概况二、影响因素分析三、现有研究的局?性第三章电子政务公民采纳研究框架构建 ——基于过程的观点第一节个体采纳过程研究模型一、Klonglan和Coward采纳过程模型二、Rogers创新决策过程模型三、Spence采纳过程模型第二节电子政务公民采纳过程的划分第三节基于过程的电子政务公民采纳研究框架第四章电子政务服务公民采纳研究第一节研究模型构建一、环境特征分析二、技术特征分析三、个人特征分析四、采纳意向维度分析第二节研究设计一、研究方法选择二、问卷开发过程三、变量定义与测量四、数据收集第五章政府门户网站用户采纳研究第六章结论与展望附录中国公民电子政务使用情况调查问卷参考文献

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