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作者简介

何德勇先生是DAOchina的创办人暨知识总监，在企业顾问和经济研究领域有着十多年的专业经验，致力于协助企业在把握商业机会的同时，有效地管理源自外部经营环境和企业机器内部的经营风险。何先生长期为国内外客户提供管理咨询、专题调查研究、审计、会计等专业服务。他基于实践经验规划，设计了中国营商环境指数体系，并策划和主持了2002年度的全国性问卷调查，以反映企业的经营管理阶层对中国营商环境的真实体验和评价。作为知识管理领域的专家和咨询顾问，何先生一直致力于知识管理在中国的理念传播和实践应用，主持了中国首次有关知识管理的全国性大型问卷调查活动——KM2002知识管理·中国问卷调查，并针对个人和机构实施知识管理，分别编写了可行的实务指引和解决方案，协助个人及机构塑造并提升核心竞争力——学习知识的能力和创新知识的能力。

引言：知识管理，现在开始词汇释义 1.个人竞争力的持续提升 1.1从学校到企业——个人学习：知识的积累、管理、创新 1.2不同的企业经历和成长——职业生涯：专业知识的形成、管理、发展 1.3方法分享——个人知识管理的实务指引 2.企业竞争力的源泉 2.1面对知识经济时代的竞争对手——它们可能早已开始知识管理 2.2以知识武装企业团队——用集体的智慧构筑卓越的企业 2.3知识化管理——依托机构知识资源，提升经营及管理水平 2.4方法分享——机构知识管理的实务指引 3.成为知识总监(CKO) 3.1自我提升与群体提升——肩负提升企业核心竞争力的长期使命 3.2推动知识共享和总结提炼——让知识管理自然融入企业文化和日常工作 3.3方法分享——机构知识管理的实施方案 3.4实施策略——与人力资源管理和企业文化互动 3.5设计评估工具的参考资料——2002年度知识管理调查问卷 4.国家的商业竞争力 4.1留住人才并留住知识——国家竞争力的根基 4.2中国知识管理现状——2002年度中国问卷调查报告结语：知识管理，立即行动跋

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