商务谈判与推销技巧实训--聚文网

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内容简介

本书针对高职高专营销与商务类专业人才“能力本位”培养目标的要求，通过结构性创新、模块化设计、生动的游戏训练等创新点，力求突出新颖、兴趣、技能自然养成和适用的特色。本书主要内容包括：谈判准备实训单元、谈判语言与思维实训单元、谈判策略实训单元、谈判过程控制实训单元、谈判交易实训单元、推销准备实训单元、推销模式实训单元、推销过程实训单元、推销实训方式单元等共9个单元。本书结构设计科学新颖、实训技能点明确体系、实训方式灵活高效、能够寓教于乐，具有前沿性，可读性强。本书可作为高职高专院校、成人高校营销类、商务类各专业教材，也可供企业营销与商务人员和社会从业人员参考。

第一单元谈判准备训练一双方力量孰强孰弱训练二您了解顾客的期望值吗训练三如何设定商务谈判目标训练四如何制定商务谈判方案训练五怎样组成谈判队伍小结第二单元谈判语言、思维训练一你善于赞美和拒绝吗训练二论辩时你能保持幽默吗训练三谈判中如何提问与回答训练四你善于倾听和说服吗训练五谈判中如何运用表情与动作进行沟通小结第三单元谈判策略训练一谈判中如何运用让步与进攻的策略训练二谈判中如何运用强硬与拖延的策略训练三谈判中如何运用直接与周旋策略训练四谈判中如何运用最后通牒小结第四单元谈判过程控制训练一谈判中如何控制时间训练二如何控制谈判气氛训练三谈判中如何控制心态训练四谈判中如何进行让步训练五谈判中如何进行沟通小结第五单元谈判交易训练一谈判中如何及时成交训练二如何签定合同训练三如何处理谈判中的合同纠纷训练四如何确保当事人履行协议小结第六单元推销准备训练一你知道销售愉快的旅程如何开始吗训练二如何像“猎人”一样寻找潜在顾客训练三如何进行顾客资格审查训练四如何设计你的“销售通行证” 小结第七单元推销模式训练一怎样唤起他人的注意训练二你了解顾客的需要吗训练三对于一件产品，你能有多少发现小结第八单元推销过程训练一约见顾客训练二如何接近你的客户训练三如何不让价格成为障碍训练四如何破解顾客的异议训练五如何按下成交的按钮

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