人气营商学

陈敬东、陈沫著的《人气营商学》是从事商业投 资活动和生活在商业社会的人们必须学习和领悟的一 本教材，让人们认识到创造商业价值是商业社会人们 的共同追求，是一本弘扬社会正能量的“课程思政” ，大力提倡创新、创业的理论教材，是从事商科学习 的所有大学生、研究生、MBA和EMBA学生，创新创业的 个人和团队，社会各界追求价值的投资人士，价值营 商的政府和金融投资领域的专业人士共同关注的一本 书籍。书中创新了很多词汇，可以引发人们的深入思 考，是一本非常“烧脑”的书，需要读者非常用心地 体会和感悟，才能理解其深刻含义，只有循序渐进把 握这些词汇，才能理解后续的人群营商、人口营商两 门课程。该书与未来即将出版的另外两册书籍共同构 成价值营商理论体系，填补全世界商业价值思维理论 研究的营商学空白，也是中国为全世界哲学社会科学 做出的一点儿贡献。

第一章 商业社会的产生 第一节 社会发展变迁的规律性 一、社会形态划分根源 二、社会形态划分内容 三、社会形态划分意义 四、社会形态创新划分 第二节 商业社会的提出 一、商业社会提出的背景 二、商业社会提出的时机 三、商业社会提出的意义 四、商业社会的演变分析 第三节 商业社会的创新研究 一、商业价值概念创新 二、商业营商概念创新 三、商业价值载体——商品概念创新 四、婚姻制度创新——契约制 五、人口制度创新——优生优育 六、治国理念创新——社会契约 第四节 商业社会的特征 一、商业价值思维 二、商业社会主体的转变 三、商业价值多元的社会结构 第二章 营商理论支撑 第一节 营商研究的理论背景 一、工业社会营销学的产生 二、工业社会营销学的发展 三、工业社会营销学的成熟 四、工业社会营销学的整体框架 第二节 产品营销理论 一、产品信任 二、产品后悔 三、4P策略 第三节 顾客营销理论 一、顾客承诺 二、顾客满意 三、4C对策 第四节 关系营销理论 一、关系共赢 二、关系契合 三、4R决策 第五节 顾客营销向人气营商的转化 第三章 人气承诺 第一节 如何理解承诺 一、承诺的含义 二、承诺的表现 三、承诺的作用 四、承诺的形成 第二节 商业社会的承诺 一、商业社会承诺的主体变化 二、商业社会承诺的新要求 三、承诺和资产价格的关系 四、商业社会的承诺确定 第三节 商业社会的承诺结果原理 一、承诺结果原理的理论来源 二、商业社会的承诺结果原理 三、承诺结果的“双创”能力选择 四、心理憧憬的扩大和调整 第四节 承诺结果变化的价值创造 一、承诺结果的研究对象 二、商业社会承诺结果形成“双创”能力变化的类型 三、“三价”的承诺结果投资 第四章 人气满意 第一节 如何理解人气满意 一、满意的理解 二、满意的表现 三、满意的作用 四、满意的赋予 第二节 商业社会的满意 一、商业社会满意角色变化 二、商业社会满意的新要求 三、满意与资产价格的关系 四、商业社会的满意确定 第三节 商业社会的倍增(减)满意原理 一、倍增(减)满意原理的理论来源 二、商业社会的倍增(减)满意原理 三、倍增(减)满意的价值投资选择 四、心理期望的提高和调整 第四节 倍增(减)满意变化的价值创造 一、倍增(减)满意的比较价值投资对象 二、商业社会倍增(减)满意形成比较价值变化的类型 三、“三价”的倍增(减)满意比较价值投资 第五章 人气对策 第一节 如何理解人气 一、人气的理解 二、人气的表现 三、人气的作用 四、人气的形成 第二节 商业社会的人气 一、商业社会人气角色的变化 二、商业社会人气的新要求 三、人气和资产价格的关系 四、商业社会的人气确定 第三节 商业社会的人气关注原理 一、人气关注原理的理论来源 二、商业社会的人气关注的原理 三、人气关注力的提升选择 四、人气关注力的把握调整 第四节 人气周期关注的价值创造 一、人气对策的研究对象 二、商业社会人气转移的类型 三、“三价”的人气投资 第六章 币值对策 第一节 币值的概念及理解 一、币值的含义 二、币值的表现 三、币值的作用 四、币值的赋予 第二节 商业社会的币值 一、商业社会币值的角色变化 二、商业社会币值新要求 三、人气、币值和资产价格的关系 四、商业社会的币值确定 第三节 商业社会的币值平台原理 一、币值平台原理的理论来源 二、商业社会的币值平台原理 三、币值平台趋势上升的选择 四、币值平台趋势的把控调整 第四节 币值平台变化的价值创造 一、币值对策的研究对象 二、商业社会币值变化的类型 三、“三价”的币值投资 第七章 金钱对策 第一节 金钱的形成和发展 一、金钱的理解 二、金钱的表现 三、金钱的作用 四、金钱的赋予 第二节 商业社会的金钱 一、商业社会金钱的角色变化 二、商业社会金钱的新要求 三、金钱杠杆和资产价格的关系 四、商业社会金钱杠杆的确定 第三节 商业社会的金钱杠杆原理 一、金钱杠杆原理的理论来源 二、商业社会的金钱杠杆原理 三、金钱杠杆的资产市值选择 四、心理承受的扩大和调整 第四节 金钱杠杆变化的价值创造 一、金钱对策的研究对象 二、商业社会金钱杠杆形成资产市值变化的类型 三、“三价”的金钱投资 第八章 权力对策 第一节 权力的概念及理解