员工测评手册--聚文网

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内容简介

了解你所在的组织是有效管理的前提，在实施管理时你必须清楚你现在的处境。对组织人员的了解与对组织的运营过程及财政状况的了解一样重要，但是对人员的测评常常被认为无法简明科学，进而被忽略，或根本无法得出有效的结论。《员工测评手册》为理解员工所处的情境提供了系统实用的方法。同时为人力资源管理经理开发出了测评的程序，并比较了不同的测评方法。其中包括如何创建适当的测评氛围，如何为你的组织挑选正确的测评方法、测评工具和测评技术，本书致力于使读者了解如何运用报告系统为组织带来真正持久的收益。本书包括不同的主题，并附有图解，从中总结出了一系列具有启发性的建议。此外，每一章后都附有本章主要内容的概要。

作者简介

David Wealleans早年工程师的工作经历，培养了他对建立程序和运营体系的兴趣。随着他对这一领域知识的增长，他开始致力于向他人传授如何建立有效的系统。 David近期从事独立撰稿人、培训师、演说家和商务咨询的工作，并帮助许多网络公司得以发展。他在产业领域的主要业绩包括大量高管的测评，以及跨国公司海外主管和各部门主管的任命。

第一章测评的必要性员工使我们具有竞争力—变革的步伐—认清我们自身所处的位置—顾客的期望—认清我们的战略和目标—应对不确定性—操作层面的测评与战略层面上的测评—具有潜力的企业—小结第二章理解员工员工的重要性—“不是针对个人”—关注员工—个人贡献—个人和组织的投入—决定成功的关键因素—确定主要的关注点—对它进行准确说明—知觉与客观性—小结第三章创建合适的环境客观性—感觉和印象的维持—对个体的理解—应对多样性—积极地利用印象—阐述结论—消除怀疑和猜测—公开和诚实—小结第四章选择测评对象测评对象—选择所带来的利益—行为—行为间的联系—过程的效果—其他测评方法—战略层面和操作层面—观察效果—测评的评价标准—小结第五章员工测评技巧员工测评的不确定性—增加客观性—运用评价标准—测评技巧—目标和结果—直接的和间接的指示物—量化—缺陷—小结第六章员工调查应用员工调查—问卷设计—识别差距—问卷的发放和问卷的覆盖面—提高问卷的可用性—实施调查项目—分析结果—个体分值—小结第七章访谈测评法访谈方法—制订访谈计划—时间分配—问题的设计—进行访谈—分析结果—优势和劣势—小结第八章员工监控连续测评技巧—系统设计—计划和准备—测评方法的实施—分析—报告— 方法系统的评估—小结第九章分析和行动引言—从事分析的相关人员—基线法—相对目标和绝对目标—识别需要改进的领域—行动计划—监控和跟踪—小结第十章理解并运用环境引言—短期和长期—跟踪环境因素—滞后的指标和超前的指标—变化速度—趋势和波动—处理个别的偏差—小结第十—章持之以恒引言—目标—严格要求—目标的—致性—和其他项目结合起来—保持活力—小结

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