市场营销学全方位指南/汉译工商管理经典教材丛书

字数: 628
出版社: 经济管理
作者: (英)马科姆·麦当那//马丁·克里斯托
商品条码: 9787509613849
适读年龄: 12+
版次: 2
开本: 16开
页数: 395
出版年份: 2011
印次: 1

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模块1 界定市场／细分市场与客户价值第一章消费者购买行为理解消费者购买行为消费者购买行为模型影响因素消费者购买决策类型消费者购买行为类型消费者购买决策的制定过程研究消费者购买行为的方法小结第二章组织购买行为第三章市场细分第四章市场营销调研第五章竞争分析模块2 创造价值命题或主张第六章市场营销计划第七章市场营销目标和战略的界定第八章产品战略第九章品牌第十章定价战略第十一章沟通策略第十二章关键客户战略模块3 让渡价值第十三章管理市场营销关系第十四章顾客保留战略第十五章销售队伍战略第十六章渠道战略第十七章分销与物流战略第十八章客户服务战略模块4 监控价值第十九章营销信息与控制第二十章营销绩效评估模块5 提升价值第二十一章企业组织结构与文化第二十二章企业伦理与道德结论