工作其实很简单--最轻松实用的职场EQ提升宝典/张博士情商提升系列

职场竞争越来越激烈，面对比自己年轻、比自己学历高的新同事，想要 出类拔萃，好像不是那么容易的事情了。且听超人气心理学家张怡筠博士向 你道来：在工作中脱颖而出其实很简单，除了拥有足够的专业知识和技能， 更需要培养出优秀的工作情商。 《工作其实很简单》，就是一堂堂轻松实用的工作EQ培训课，为大家提 供了一套完整而实用的工作情商养成守则，帮助大家真正乐在工作，成就自 己，成为职场最耀眼的明星，引爆亮丽的工作绩效！

从小就立志要成为心理学家，大学时以第一志愿考进心理系，并负笈美国，在乔治亚理工学院(Georgia Institute of Technology)取得心理学博士学位。 张博士近年来的工作重点为EQ(情商)的全方位研究与推广，是第一位以中文写作EQ专业书籍的学者。1996年出版的第一本畅销书“EQ其实很简单”，获得各界广大回响，并荣登年度十大畅销女作家之列。而接着陆续推出的几本EQ畅销著作，更加带动了华文世界的EQ风潮，使得EQ(情商)成为人人朗朗上口的重要名词及概念。 学历 ◆美国乔治亚理工学院(Georgia Institute of Technology)心理学博士、硕士 ◆台湾政治大学 /心理学学士 ◆国家二级心理咨询师 经历 ◆专业企管顾问 /训练讲师、国际演说家(国内外逾四百家企业) ◆台湾大叶大学事业经营研究所 /副教授(1993年-2004年) ◆上海财经大学国际工商管理学院 /兼职教授 (2004年) ◆台湾金石堂书店十大畅销女作家(1997年) ◆媒体心理学家(1996年迄今) 现任 ◆心情境企管顾问公司 / 负责人 ◆上海电视台 生活时尚频道《心灵花园》节目之心理学嘉宾主持 ◆上海电视台 生活时尚频道《大话爱情》及《相约星期六》节目之心理学嘉宾 ◆媒体专栏作家(《ELLE》、《今日风采》等) 著作 ◆书籍 ◆你是职场MVP─引爆自己的情绪生产力 /时报出版(台湾金石堂书店畅销书)(2004) ◆怡筠谈优质情绪 /希代书版集团(2002) ◆One more, two more让心情High起来 /时报出版(2000) ●张博士EQ早操 /水晶图书(1999) ●非常男女非常心理 /希代书版集团(台湾何嘉仁书店畅销书)(1998) ●张怡筠之情色EQ /希代书版集团(台湾金石堂书店、何嘉仁书店畅销书)(1997) ●EQ其实很简单 /希代书版集团(台湾金石堂书店、何嘉仁书店畅销书)(1996) ●工商心理学 /空中大学 (合着)(1996) ◆有声书─EQ 全方位系列讲座CD有声书 /清凉音文化事业出版(2003) ●非常男女，非常心里 ─ 谈高EQ的两性相处技巧 ●让心情High起来 ─ 优质情绪，优质生活 ●有沟一定通 ─ EQ沟通的秘诀 ●积极乐观，面对挑战 ●超级EQ，超级销售

自序 情绪生产力 没有情商，就没有生产力！ 职场赢家的制胜关键EQ是什么？ 就业准备篇——抢得职涯先机，立刻脱颖而出！ 要找工作，先打破迷思做好心理准备，冲刺就业跑道 面试成功，让你赢在起跑点把握机会，秀出最棒的自己 拜码头，赢人心多拜码头，就少吃苦头 老板到底要什么？透视上司心理，创造双赢互动 掌握职场PDA，表现更亮眼菜鸟必备的职场利器 大事小事，都是学习契机看似琐碎的任务，也能增长实力 待业中的心理调适调整情绪，自信再出发 工作价值篇——完成自我实现，真正乐在工作！ 乐在工作的心理密码赋予心理意义，增加工作动力 你的工作好玩吗？自己懂得好玩，工作就一定好玩 中了彩票，继续工作？为乐趣而做，而非为钱而做 要做，就兴高采烈地做去除“被迫害妄想症” 情绪调适篇——发挥情绪效能，创造亮眼业绩！ 情绪为何难缠理性与感性的战争 做自己的情绪侦探没有情绪自觉，就没有情绪管理 拆除你的情绪地雷改变制式反应，防堵负面情绪 出色的员工，必是出色的演员按照情绪脚本，施展工作演技 用幽默锻炼情绪肌肉幽默是最好的情绪防弹衣 打造幽默的工作能力在幽默中发挥创意，解决问题 避免悲观，才能造就乐观通过自我对话，挣脱悲观陷阱 谁从哈哈镜看世界还原想法，走出低潮 迎接挑战篇——积极应对逆境，化危机为转机！ 大脑SPA，减压秘方放松，是为了有更耀眼的表现 期待成功，让你愈压愈有力你的态度，决定压力的好坏 悲观，不一定悲哀善用防卫性悲观的正面力量 七大通关秘技，抢救挫败心情事与愿违，该怎么反应？ 高AQ，度低潮培养良好的挫折忍受力 我变，我变，我变变变推行自我改造，以善变应万变 人际沟通篇——洞悉职场互动，让你更受欢迎！ 你会读人吗？察言观色，洞悉人心 其实我懂你的心同理心，让你更受欢迎 气你在心口难开解决心情，才能解决事情 接受批评，如何心平气和？批评是自我成长的重要指引 学习说“不”，压力却步适时拒绝请托，重拾工作绩效 与办公室政治共舞操练办公室政治的基本动作 办公室政治，可以很优雅修习办公室政治的进阶课程 效能提升篇——学习WorkSmart，快乐又有效率！ 没时间？一起来找时间！时间管理，帮效率加分 有沟，一定通！创造双赢圆满的EQ沟通 人生无处不谈判做好谈判前的心理建设 成为无往不利的谈判专家高EQ的超效谈判技巧 把抱怨客户变成忠实客户处理客户抱怨的黄金步骤 做个优质团队人展现冈队技巧，提升自我价值 今天你分享了没？培养教练特质，帮助他人成长 …… 迎接挑战篇——积极应对逆境，化危机为转机！ 人际沟通篇——洞悉职场互动，让你更受欢迎！ 效能提升篇——学习Work Smart,快乐又有效率！