嵌入式驱动的产品服务化供应链服务能力演进配置研究

本书结合制造业服务嵌入驱动效应，运用服务管 理、供应链管理理论，以产品服务化供应链为依托， 研究制造企业转型升级过程中产品服务化供应链服务 能力配置问题。通过产品服务嵌入驱动因素分析，刻 画产品服务能力特征，构建产品服务化供应链服务能 力配置模型。依次分别从客户需求动态性、服务嵌入 位置、竞合转变性、渠道权利主导性、产品服务合作 投机性等方面，循序提出了涵盖五个阶段的产品服务 能力配置演变过程模型——考虑需求动态性的产品服 务能力配置、考虑嵌入矢位的产品服务能力配置、考 虑转移支付的产品服务嵌入能力配置、考虑渠道权利 结构的产品服务能力配置、考虑服务投机行为的产品 服务能力配置，并深入分析了各个配置模型之间的关 系，提出了有效的产品服务能力增强策略。 本书内容系统、完整、逻辑性强，可以为理论研 究者和政策研究者提供参考，具有一定的指导性和操 作性；也可以作为高校管理类研究生、本科生、服务 行业管理人员、企业高层管理者以及从事产品服务管 理创新相关人员的学习参考书。

姚树俊，副教授，博士，硕士生导师，陕西城市经济文化研究会会员，陕西机械工程学会理事。研究方向为管理系统工程、供应链金融等。先后主持、参与国家及省部级基金等研究课题20余项，在《中国管理科学》《管理工程学报》等管理科学重要期刊发表专业论文30余篇，其中20余篇被CSSCI、CSCD、EI、ISTP和人大复印资料等收录。先后参与省级特色专业建设点、省级专业综合改革项目、省级教学团队等4项教学质量工程项目，参与出版教材两部。主持的课题获得陕西省科学技术奖三等奖、陕西高等学校科学技术二等奖、陕西高校人文社会科学研究优秀成果三等奖5项，校级优秀科学技术成果特等奖1项、二等奖2项。

第一章 绪论 第一节 研究背景 第二节 研究意义 第三节 研究内容及拟解决的关键问题 一、研究内容 二、拟解决的关键问题 第四节 研究思路与框架 一、研究思路 二、研究框架 第二章 文献综述 第一节 制造业服务嵌入相关研究 第二节 产品服务化供应链相关研究 第三节 产品服务化供应链服务能力配置相关研究 第三章 嵌入性视角下产品服务化供应链的能力配置 第一节 产品服务嵌入驱动因素及过程分析 一、产品服务嵌入驱动因素 二、产品服务嵌入过程 第二节 产品服务化供应链的服务能力管理 一、产品服务化供应链的服务能力特征 二、产品服务化供应链的服务能力配置 三、双元主导型产品服务化供应链能力配置 四、产品服务化供应链服务能力配置效应 第三节 本章小结 第四章 嵌入性视角下产品服务能力配置演变过程 第一节 问题描述 第二节 产品服务能力模块化 一、产品模块化 二、生产过程模块化 三、服务模块化 四、供应链模块化 第三节 产品服务能力配置演变过程 一、考虑需求动态性的产品服务能力配置 二、考虑嵌入矢位的产品服务能力配置 三、考虑转移支付的产品服务嵌入能力配置 四、考虑渠道权利结构的产品服务能力配置 五、考虑服务投机行为的产品服务能力配置 第四节 本章小结 第五章 考虑需求动态性的产品服务能力配置模型 第一节 问题描述 第二节 初始模型与参数界定 一、价格一服务双重敏感性需求动态变化率函数 二、产品服务能力定价策略的状态分布函数 三、预期收益函数 第三节 产品服务能力配置模型 一、成本领先策略 二、服务能力领先策略 三、价格领先策略 四、产品服务能力配置联合策略 第四节 考虑需求动态性产品服务能力配置策略 一、产品服务能力配置状况