管理学

赵恒海，1959年6月生于天津，中国共产党党员，硕士研究生导师。历任中国地质大学（北京）教务处处长、人文经管学院党委书记，中国地质大学（北京）管理学精品课程负责人。主持 及中原油田天然气发展战略研究等课题。 陈黎琴，1975年5月生于甘肃兰州，中国共产党党员，中国社会科学院工业经济研究所工商管理专业博士。现在中国地质大学（北京）人文经管学院从事教学与研究工作。参与我国石油石化企业的发展与产权多元化、中国地质人才培养等课题，出版专著《企业联盟的实施方式研究》。参与中国地质大学（北京）管理学和市场营销学精品课程建设。

第一章 导论 第一节 管理 一、为什么要学习管理 二、组织与企业 三、管理的定义 四、管理的特性 五、管理追求效率与效果 六、管理职能 第二节 管理者 一、管理者概述 二、管理者的技能 三、管理者的角色 四、成功的和有效的管理者 五、管理者的社会责任 第三节 管理学 一、管理学的定义 二、管理学的特点 三、管理学的学科体系 四、管理学的研究及学习方法 第二章 管理思想发展史 第一节 早期的管理思想 一、早期社会的管理思想 二、产业革命时期的管理思想与实践 第二节 古典的管理思想 一、泰勒的科学管理理论 二、法约尔的一般管理理论 三、马克斯·韦伯的组织理论 第三节 中期的管理思想 一、霍桑试验 二、梅奥及其人群关系理论的主要内容 三、对梅奥人群关系理论的评价 四、行为科学理论 第四节 现代管理理论 一、社会系统学派 二、管理过程学派 三、决策理论学派 四、系统管理理论学派 五、权变理论学派 六、管理科学学派 七、经验主义学派 八、现代管理思想的新发展 第三章 计划职能 第一节 计划的性质与类型 一、计划的含义 二、计划的性质 三、计划的作用 四、计划的类型 第二节 计划工作的步骤 一、分析组织的机会与威胁 二、确定并分解组织的目标 三、分析和预测未来的状况 四、设计和制订计划方案 五、制订派生计划 六、编制实施计划的预算方案 第三节 计划的方法 一、滚动计划法 二、网络计划法 三、线性规划法 四、投入产出分析法 五、计量经济学法 第四节 目标管理 一、组织目标 二、目标管理 第五节 战略管理 一、战略管理 二、战略管理的特点 三、战略管理的内容 四、企业战略的类型 第四章 组织职能 第一节 组织的基本概念 一、组织的含义 二、组织结构 第二节 组织设计的任务和步骤 一、组织设计的任务 二、组织设计的步骤 第三节 组织设计的影响因素 一、环境的影响 二、战略的影响 三、技术的影响 四、组织规模与生命周期的影响 五、权力控制因素的影响 第四节 组织设计的主要内容 一、组织设计的层级原则和管理跨度原则 二、部门化 三、集权与分权 四、直线与参谋 第五节 组织结构的类型 一、直线制—组织结构 二、职能制组织结构 三、直线职能制组织结构 四、事业部制组织结构 五、模拟分权制组织结构 六、矩阵组织结构 七、委员会组织结构 八、企业组织结构的新兴形态 第六节 组织变革 一、组织的生命周期 二、组织变革的动因 三、组织变革的目标 四、组织变革的内容 五、组织变革的阻力 六、组织变革的过程与程序 七、实施变革的技巧 第五章 控制职能 第一节 控制概述 一、控制职能的含义 二、控制工作的基本原理 三、内部控制的原则 四、控制职能的系统结构 第二节 管理控制的基本步骤 一、选择战略控制点 二、订立标准和方法 三、实际业绩的测量 四、比较业绩和标准的差距 五、采取改善行动或保持现状 第三节 控制类型 一、前馈控制 二、现场控制 三、反馈控制 第四节 控制方法 一、财务控制 二、预算控制 三、生产控制 四、人员配备控制 五、其他控制方法 第五节 如何有效实现控制 一、有效控制的特性 二、控制工作的基本要求 三、判断控制有效性的标准 第六章 激励职能 第一节 激励的基本概念 一、需要、动机与行为 二、激励 三、激励思想的发展 第二节 内容型激励理论 一、马斯洛的需要层次论 二、赫兹伯格的双因素理论 三、ERG需要理论 四、麦克利兰的成就需要理论 第三节 过程型激励理论 一、弗隆的期望理论 二、亚当斯的公平理论 三、斯金纳的强化理论 第四节 综合型激励理论 一、波特一劳勒综合激励模型 二、波特一劳勒综合激励模型的特点 第五节 激励的一般原则 一、人员激励的原则 二、精神激励的方法 第七章 领导职能 第一节 领导理论基本概念 一、领导的含义 二、领导的作用 三、领导者影响力的来源 四、人性假设理论 第二节 领导特质理论 一、领导特质理论 二、对领导特质理论的评价 第三节 领导者行为理论 一、里克特的管理系统理论 二、领导行为四分图理论 三、管理方格理论 第四节 领导权变理论 一、费德勒模型 二、赫塞和布兰查德情境理论 三、途径—目标理论 四、领导者—参与模型 五、领导的生命周期理论 第五节 领导效率 一、领导者面临的问题 二、高效地利用时间 三、分清各项工作的轻重缓急 四、提高会议效率 第六节 战略性领导 一、冒险型 二、守成型 三、改革型 四、善后型 第八章 协调职能 第一节 群体 一、群体的概念 二、群体的类型及作用 三、正确对待非正式团体 四、群体运行过程 第二节 沟通 一、沟通的内涵 二、沟通的作用 三、沟通的过程 四、沟通的种类 五、沟通的障碍 六、如何有效沟通 第三节 冲突 一、冲突的二重性 二、冲突产生的原因 三、冲突管理策略 四、解决冲突的办法 第四节 人际关系 一、人际关系的含义及种类 二、人际关系反映特质一 三、人际关系的影响因素 四、人际关系的平衡 五、人际关系的破坏 六、人际关系的改善 第五节 公共关系 一、公共关系的基本概念 二、企业外部的公共关系 三、企业对外的信息交流 四、处理企业外部关系的艺术 参考文献