国际旅游消费中心之旅游消费者保护--聚文网

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内容简介

本书主要阐述海南省经济与旅游业发展状况以及海南省旅游消费者保护现状。力图讲解如何提高旅游消费者保护立法质量、深化政府 “放管服”改革、营造优良的营商环境、建立旅游消费者多元化纠纷解决机制等内容，着眼于消费者保护服务，提高海南旅游业经济发展。本书结合海南省旅游情况，重点阐明如何有效保护旅游消费者权益，在打造国际旅游消费中心的过程中，为旅游发展企业起到较丰富的指导作用。

第一章海南省经济与旅游业发展状况第一节 2016年至2019年海南省经济发展状况第二节海南省旅游业发展状况第二章国际旅游消费中心建设第一节建设目标和要求第二节与改革开放试验区的关系第三节与生态文明示范区建设的关系第四节与南海战略保障区的关系第三章消费者权益保护理论与实践第一节消费者问题第二节消费者保护政策第三节消费者保护立法第四章商业伦理及企业社会责任相关理论第一节商业伦理概述第二节企业社会责任（Corporate Social Responsibility，CSR）相关理论第三节旅游经营者的社会责任第五章旅游消费者保护案例第六章海南省旅游消费者保护第一节旅游消费者保护问题第二节旅游消费者立法保护第三节旅游消费者执法保护第四节旅游消费者纠纷解决机制第七章完善海南旅游消费者保护制度的建议第一节提高旅游消费者保护立法质量第二节深化政府“放管服”改革第三节营造优良的营商环境第四节发展旅游企业总部第五节加强旅游企业商业伦理建设第六节建立旅游消费者多元化纠纷解决机制参考文献

国际旅游消费中心之旅游消费者保护

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