旅游社交礼仪(高等职业教育旅游专业教学用书)

字数: 207
出版社: 旅游教育
作者: 陈刚平//周晓梅
商品条码: 9787563708758
版次: 2
开本: 16开
页数: 210
出版年份: 2003
印次: 9

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第一章礼仪的起源与发展课前导读教学目标第一节礼仪的起源一、中国古代礼仪的起源二、中国古代礼仪的形成与发展三、中国古代礼仪的内容及特点第二节现代礼仪一、什么是现代礼仪二、现代礼仪的特征三、现代礼仪应遵循的原则四、现代礼仪的功能第三节东方礼仪与西方礼仪一、东方礼仪及其特点二、西方礼仪及其特点第四节礼仪与社会文明一、礼仪的内涵二、礼仪与社会道德三、礼仪与个人修养案例分析本章小结思考与练习第二章旅游接待人员礼仪行为规范第三章仪容、仪表、仪态第四章宴请活动礼仪第五章旅游从业人员的语言修养第六章旅游接待与服务礼仪第七章我国少数民族礼仪第八章我国主要客源国和地区的习俗与礼节第九章宗教礼仪常识第十章一些常见的国际礼宾活动第十一章出入境礼节及规范