道歉的力量(精)--聚文网

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内容简介

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作者简介

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第一章日益重要的道歉道歉在增多吗？为什么道歉日益重要　个人观点　第二章道歉的二重性道歉的意义　性别与道歉　文化与道歉　道歉的过程　简短的口头道歉和非语言道歉私下与公开道歉　道歉的二重性　第三章　道歉如何疗愈创伤恢复自尊与尊严　确认双方遵循相同的价值观　确认错不在自己　确信人际关系中的安全感　看见冒犯的一方受到惩罚　冒犯的一方对伤害给予补偿　与冒犯的一方进行坦诚的对话　某些道歉能满足多种需求　评　论　第四章　认　错有效的公开认错　个人感想　未能恰当认错　评　论　第五章　自责、解释与补偿自责与相关态度　提出与接受解释　补　偿　个人感想　第六章　为什么人们要道歉　 “做出这种事来，我感觉好内疚、好羞耻”　 “请别瓦解我的社会支持”　在以和为贵的世界里，两种道歉都占有一席之地　第七章　为什么人们不愿道歉　人们不愿道歉的其他理由　第八章　道歉的时机　 “我想提前道歉”　 “这不是在针对你”　 “如果我立刻道歉，就不用听你发怒了”　针对个人的严重过失，道歉需要时间　无法接受道歉的时候　没把握道歉的最佳时机是很可惜，但不是无可挽回的　第九章　迟来的道歉试图摆脱难以忍受的内疚感或羞耻感　发觉自己上了年纪，甚至面临死亡　企图操纵形势来谋取自身利益　出于对道德理想的新理解或实践　

道歉的力量(精)

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