旅游消费者行为学(中国旅游业普通高等教育十三五应用型规划教材)--聚文网

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内容简介

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作者简介

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第一章旅游消费者行为概论第一节旅游消费者行为的概念和特征第二节旅游消费者行为研究进展第三节旅游消费者行为的基础理论第四节研究旅游消费者行为的意义第二章旅游消费者动机第一节旅游消费者动机概述第二节旅游消费者的动机理论第三节旅游消费者动机的影响因素第四节旅游消费者动机的激发第三章旅游消费者感知第一节旅游消费者的感觉和知觉第二节旅游消费者对目的地形象的感知第三节旅游消费者对市场营销策略的感知第四章旅游消费者态度第一节旅游消费者态度概述第二节旅游消费者态度的影响因素第三节旅游消费者态度改变的理论和策略第五章旅游消费决策过程模型第一节旅游消费决策行为概述第二节旅游消费决策过程第三节旅游消费决策模型第四节旅游消费决策与购前信息搜寻第六章旅游消费者体验第一节旅游消费者体验概述第二节旅游体验对旅游者的影响第三节旅游体验营销第七章旅游消费者满意度第一节旅游消费者满意度概述第二节旅游消费者满意度的影响因素第三节基于旅游消费者满意度的服务管理第八章旅游消费者忠诚度第一节旅游消费者忠诚度概述第二节旅游消费者忠诚度测量第三节旅游消费者忠诚度的影响因素第四节基于旅游消费者忠诚度的旅游营销第九章社会群体与旅游消费者行为第一节社会群体概述第二节参照群体与旅游消费者行为第三节社会交往与旅游消费者行为第四节家庭与旅游消费者行为第五节基于社会群体的旅游营销第十章文化、亚文化与旅游消费者行为第一节文化与旅游消费者行为第二节亚文化与旅游消费者行为第三节基于文化的旅游营销参考文献

旅游消费者行为学(中国旅游业普通高等教育十三五应用型规划教材)

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