市场调研实务(原书第4版)/营销教材译丛

伊冯娜·麦吉温著的《市场调研实务(原书第4版 )》全面论述了市场调研实践，涵盖市场调研定性和 定量分析两方面，内容包括调研设计、抽样、定性数 据分析和调研伦理等。同时，本书提出了调研人员日 常工作的价值观点，对从创建项目时间表到写报告进 行了全方位指导。 本书适用于营销学专业本科生、研究生及MBA学 员，也可供企业营销管理人员参考之用。

译者序 第一篇　市场调研与社会调研导论 第1章　市场调研实践 1.1　什么是调研 1.2　调研背景 1.3　调研的应用、价值和局限性 1.4　调研过程 1.5　调研的角色 1.6　调研中的道德与实践 1.7　专业行为准则 1.8　调研与数据保护的法规 本章总结 问题与练习 第2章　调研的类型 2.1　调研类型 2.2　调研的性质 2.3　资料的来源 2.4　资料类型 2.5　连续性或“一次性”资料收集 2.6　资料收集的方法 2.7　调研设计的过程 2.8　调研设计的类型 本章总结 问题与练习 第二篇　入门 第3章　定义调研问题 3.1　定义问题 3.2　调研的性质 3.3　制定调研目标 3.4　分析单位 3.5　时间维度 3.6　投资于调研：实用性 本章总结 问题与练习 第4章　撰写调研手册 4.1　调研手册形成中的角色 4.2　调研手册和调研提案的联系 4.3　准备一份书面调研手册 4.4　选择调研供应商 4.5　检查调研手册 4.6　客户—调研者关系 本章总结 问题与练习 第5章　二手资料调研 5.1　为什么进行二手资料调研 5.2　什么是二手资料调研 5.3　二手资料来源 5.4　评估质量和适用性 5.5　二手资料分析 5.6　数据存储和提取系统 5.7　数据挖掘 5.8　数据整合 本章总结 问题与练习 第6章　定性调研 6.1　什么是定性调研 6.2　观察法和线上线下民族志 6.3　符号学 6.4　访谈和小组讨论 6.5　其他基于访谈的方法 6.6　在线小组讨论和访谈 6.7　在线调研社区 本章总结 第7章　定量调研 7.1　询问法 7.2　面对面的数据收集 7.3　电话数据收集 7.4　自我完成式的数据收集 7.5　其他数据收集方式 7.6　数据收集的混合或交换模式 7.7　数据收集的观察法 7.8　神秘顾客调查 本章总结 问题与练习 第8章　抽样 8.1　抽样单位和抽样元素 8.2　设计一个抽样计划 8.3　抽样理论 8.4　概率抽样方法和随机抽样方法 8.5　半随机抽样方法 8.6　非概率抽样方法 8.7　在线调研抽样 本章总结 问题与练习 第9章　问卷设计 9.1　问卷设计的重要性 9.2　问卷设计的好处 9.3　问卷设计过程 9.4　问题内容 9.5　问题编写 9.6　问题结构 9.7　设计测量态度的问题 9.8　检查问题 9.9　问题的顺序 9.10　排版与外观 9.11　问卷长度 9.12　检查问卷 9.13　前期试验性研究 本章总结 问题和练习 第10章　编写调研提案 10.1　调研提案的目的 10.2　对调研手册思考的问题 10.3　调研手册和调研提案之间的关系 10.4　调研提案的内容 10.5　评估调研提案 10.6　后续事情 本章总结 问题与练习 第11章　进行定性调研 11.1　定性调研者的任务和技能 11.2　被调研者的招募和抽样 11.3　设计访谈或讨论指南 11.4　访谈和主持技巧 11.5　投射和使能技术 本章总结 问题与练习 第三篇　实施和完成 第12章　调研项目管理 12.1　项目管理 12.2　开始阶段：项目的产生 12.3　组织实地调查 12.4　检查问卷的可行性 12.5　向访谈者和招募人员进行项目说明 12.6　组织数据处理 12.7　数据分析之前的思考 12.8　检查和报告进度 本章总结 问题与练习 第13章　定性资料分析 13.1　什么是定性资料分析 13.2　分析方法 13.3　计划分析 13.4　实施分析 13.5　利用计算机分析定性资料 本章总结 问题和练习 第14章　理解定量数据 14.1　分析计划 14.2　理解数据 14.3　数据分析的类型 14.4　单变量描述性分析 14.5　双变量描述性分析 14.6　数据简化 本章总结 问题与练习 第15章　分析定量数据 15.1　寻找模式与关系 15.2　探索性分析 15.3　推断性分析 本章总结 问题与练习 第16章　调研结果的交流和审查 16.1　调研结果的交流 16.2　准备展示成果 16.3　撰写报告 16.4　以图表形式展示数据 16.5　评价调研质量 16.6　附加值 本章总结 问题与练习