电子商务理论与实务

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第一篇 电子商务导论 第一章 电子商务概述 第一节 电子商务的概念与演进 第二节 电子商务的商业模式 第三节 电子商务的功能 第四节 电子商务的组成 本章小结 拓展学习推荐 练习题 第二篇 电子商务的技术基础 第二章 电子商务网站规划与维护 第一节 电子商务网站规划的意义及原则 第二节 电子商务网站规划的内容 第三节 电子商务网站的建设与开发 第四节 电子商务网站的维护 本章小结 拓展学习推荐 练习题 第三章 电子商务安全 第一节 电子商务安全概述 第二节 电子商务安全技术 第三节 电子商务安全协议 本章小结 拓展学习推荐 练习题 第四章 电子支付系统 第一节 电子支付概述 第二节 电子支付工具 第三节 第三方支付 第四节 移动支付 第五节 网上银行支付 本章小结 拓展学习推荐 练习题 第三篇 电子商务模式 第五章 B2B电子商务 第一节 B2B电子商务模式的概念与特点 第二节 B2B电子商务模式类型 第三节 B2B电子商务交易流程与盈利模式 第四节 国内典型的B2B网站 本章小结 拓展学习推荐 练习题 第六章 B2C电子商务 第一节 B2C电子商务模式的概念与特点 第二节 B2C电子商务模式类型 第三节 B2C电子商务企业类型 第四节 B2C电子商务业务流程 第五节 B2C电子商务盈利模式 第六节 典型B2C电子商务案例分析 本章小结 拓展学习推荐 练习题 第七章 C2C电子商务 第一节 C2C电子商务模式的概念与特点 第二节 C2C电子商务运作模式与交易流程 第三节 C2C电子商务网站盈利模式 第四节 C2C电子商务网站案例分析 本章小结 拓展学习推荐 练习题 第八章 移动电子商务 第一节 移动电子商务的产生及发展 第二节 移动电子商务相关技术 第三节 移动电子商务主要业务形式 第四节 移动电子商务产业链 本章小结 拓展学习推荐 练习题 第四篇 电子商务应用实务 第九章 网络零售 第一节 网络零售概况 第二节 网络零售业对传统零售业的影响 第三节 网络零售的产品类别 第四节 网络零售存在的问题及对策 本章小结 拓展学习推荐 练习题 第十章 网络营销与广告 第一节 网络营销概述 第二节 网络广告 第三节 网络营销策略 本章小结 拓展学习推荐 练习题 第十一章 订单履行与物流配送 第一节 订单履行概述 第二节 网络订单与物流配送 第三节 退货处理与客服支持 本章小结 拓展学习推荐 练习题 参考文献