基于心理负荷的生产效率研究

尚倩编著的《基于心理负荷的生产效率研究》以 “生产效率的提升”为中心，以人的“心理负荷信息 ”为主线，运用国际前沿的“认知神经科学”测量手 段，探索了心理负荷对生产效率的影响和提升机制， 并用实际案例阐述了如何引入员工的心理负荷信息以 实现标准作业流程(SOP)的动态优化。 本书的主要特点：(1)从新的视角研究人的心理 因素而非传统的生理因素在生产效率提升中的重要作 用；(2)运用国际前沿工具ERP(event related potentials)探索生产效率人性化提升的认知神经科 学机理；(3)在实践方面，阐述了动态soP优化的方法 ，既提高了生产效率，又解决了在静态soP优化过程 中存在的员工心理疲劳度大幅度上升的问题。

尚倩，山东菏泽人，博士，讲师。研究领域为神经管理学(即运用认知神经科学的研究方法解决管理学领域的经典问题)，担任神经管理与神经工程研究会理事。2008年9月至2013年12月在浙江大学攻读博士学位，师从我国著名的神经管理学提出者和研究专家——马庆国教授，2014年4月进入杭州电子科技大学管理学院工作。迄今为止，在本研究领域内作为项目负责人主持项目9项(含国家级项目1项，省部级项目3项)，并作为项目主要参与人参加了多项国家级和省部级科研项目；在国内外学术期刊上发表科研论文13篇(含SCI／SSCI期刊论文3篇，一级期刊论文3篇)。

1 引言 1.1 研究背景 1.1.1 本书的现实背景 1.1.2 本书的理论背景 1.2 研究问题的提出 1.2.1 本书拟解决的问题 1.2.2 研究对象的界定 1.3 研究目的与意义 1.3.1 研究目的 1.3.2 研究意义 1.4 研究方法与技术路线 1.4.1 研究方法 1.4.2 技术路线 1.5 本书框架 1.6 本章小结 2 工业工程生产效率与心理负荷研究进展 2.1 工业工程相关研究 2.1.1 工业工程定义 2.1.2 工业工程理论发展阶段 2.1.3 新一代工业工程研究平台 2.2 生产效率相关研究 2.2.1 效率 2.2.2 生产效率定义 2.2.3 生产效率相关理论 2.3 行为反应研究中的相关神经和生理科学指标 2.3.1 EEG 2.3.2 ERP 2.3.3 EMG 2.4 行为反应研究中的情绪问题 2.4.1 情绪概念、分类与基本理论 2.4.2 情绪对行为反应的影响 2.5 效率相关的疲劳负荷问题 2.5.1 疲劳负荷定义和分类 2.5.2 疲劳负荷的评估技术与方法 2.5.3 员工疲劳负荷对企业效率的影响 2.6 效率相关的动作研究问题 2.6.1 动作研究的起源和概念 2.6.2 动作研究目的 2.6.3 动作研究方法 3 已有的研究局限及本书构思设计 3.1 已有研究局限 3.1.1 工业工程研究中的局限 3.1.2 生产效率研究中的局限 3.1.3 行为反应相关的神经和生理科学指标研究中的局限 3.1.4 行为反应研究中的情绪问题及研究局限 3.1.5 效率相关的疲劳负荷问题及研究局限 3.1.6 效率相关的动作研究及研究局限 3.2 本书的构思设计：四项子研究 3.2.1 研究一构思设计 3.2.2 研究二构思设计 3.2.3 研究三构思设计 3.2.4 研究四构思设计 3.3 本书的整体架构：四项子研究的关系 3.4 本章小结 4 研究一：情绪对生产效率的影响研究 4.1 研究目的 4.2 研究假设 4.2.1 性别与生产效率 4.2.2 情绪与生产效率 4.3 研究方法 4.3.1 问卷调查对象 4.3.2 问卷内容 4.4 调查数据统计分析 4.4.1 信度和效度分析 4.4.2 相关分析 4.4.3 回归分析 4.5 结论与讨论 4.5.1 性别与生产效率 4.5.2 负性情绪与生产效率 4.6 本章小结 5 研究二：情绪对操作反应效率影响的神经科学机理 5.1 研究目的 5.2 研究假设 5.2.1 关于反应时的假设 5.2.2 脑电成分相关的假设 5.2.3 研究假设总结 5.3 研究实施——ERP实验 5.3.1 实验被试 5.3.2 实验材料 5.3.3 实验程序 5.3.4 实验数据记录 5.4 研究结果 5.4.1 行为学数据分析及结果 5.4.2 脑电数据分析及结果 5.5 结论与讨论 5.5.1 行为学结论与讨论 5.5.2 N2结论与讨论 5.5.3 P300结论与讨论 5.5.4 LRP结论与讨论 5.6 本章小结 6 研究三：心理疲劳对生产效率的影响的生理科学机理 6.1 研究目的 6.2 研究假设 6.2.1 EEG负荷假设 6.2.2 EMG负荷假设 6.2.3 神经效率假设 6.3 研究实施——生理记录实验 6.3.1 实验对象 6.3.2 实验材料 6.3.3 实验程序 6.3.4 数据记录 6.3.5 数据分析 6.4 研究结果 6.4.1 生产效率有高低差异组分析结果 6.4.2 生产效率无差异组分析结果 6.5 结论与讨论 6.5.1 有高低效率差异组的心理疲劳对比讨论 6.5.2 高低效率无差异组的神经效率对比讨论 6.6 本章小结 7 研究四：基于心理负荷的SOP系统动态优化应用案例研究 7.1 案例研究目的 7.2 案例对象 7.3 案例数据采集 7.3.1 实时摄像采集SOP数据 7.3.2 实时测量记录EEG数据 7.4 案例分析及讨论 7.4.1 优化前SOP分析与讨论 7.4.2 SOP静态优化分析与讨论 7.4.3 SOP动态优化分析与讨论 7.5 本章小结 8 研究总结和未来展望 8.1 整体结论 8.1.1 情绪影响生产效率 8.1.2 生产效率的差异与性别有关 8.1.3 情绪诱发背景下，动作反应效率存在西蒙效应 8.1.4 情绪直接影响动作反应认知加工机制：由N2和P300反映 8.1.5 情绪间接影响动作反应认知加工机制——调节西蒙效应的认知强度：由P300和LRP反映 8.1.6 心理疲劳影响生产效率 8.1.7 基于心理负荷的神经效率指标用于人性化提升生产效率 8.1.8 基于心理疲劳负荷的动态SOP优化用于人性化提升生产效率 8.2 理论贡献 8.2.1 发现了负性情绪对生产效率具有重要影响 8.2.2 探索了负性情绪影响生产效率的神经科学机理 8.2.3 发现了心理疲劳对生产效率具有重要影响 8.2.4 探索了心理疲劳影响生产效率的生理科学机理 8.2.5 发现了性别对生产效率有影响 8.3 实践指导意义 8.3.1 重视情绪管理在生产管理中的重要性 8.3.2 重视心理疲劳对生产效率的重要影响 8.3.3 在生产管理中重视性别因素对生产效率的重要影响 8.4 研究局限性和未来展望 8.5 本章小结 参考文献 索引