管理心理学(第2版)/高等院校工商管理系列

管理心理学把心理学的知识应用于分析、说明和 指导管理活动中个体和群体行为，它是研究组织管理 过程中人们的心理及行为现象、心理过程及其发展规 律的科学。随着市场竞争的加剧和学习型组织等理念 的普及，以及知识经济和后工业化时代的临近，企业 和公共部门等各类组织的管理日益精细化，组织问的 竞争愈来愈依赖于员工，依赖于人力资源和智力资本 。在此背景下，管理心理学和组织行为学等学科发展 愈显蓬勃生机。 段锦云编著的《管理心理学(第2版)/高等院校工 商管理系列》主要对管理心理学的基础知识作了介绍 ，具体内容包括绪论、个体篇、群体篇和组织篇4部 分共16章，在每一章的开篇都有案例，以期引起读者 的兴趣和带着问题阅读，每章的结尾有总结、推荐书 目和参考文献。本书可作为心理学、管理学、人力资 源管理、劳动经济学、行政管理、工商管理硕士或其 他专业的教材，也适合想了解和学习管理心理、组织 行为和人力资源的实践人士阅读。

第一篇 绪论 第一章 管理心理学简介 第一节 管理与管理心理学 第二节 中国古代管理心理思想发展概况 第三节 西方管理心理学的理论与实践 第二章 管理心理学的理论基础与人性假设 第一节 管理心理学的理论基础 第二节 人性的假设与管理 第二篇 个体篇 第三章 个体行为的基础 第一节 能力 第二节 工作满意感 第三节 组织公平 第四节 组织承诺 第五节 学习 第四章 个性、态度与价值观 第一节 个性 第二节 态度 第三节 价值观 第五章 知觉与个体决策 第一节 知觉概述 第二节 影响知觉的因素 第三节 个体决策 第六章 工作场所中的激励 第一节 激励的概念 第二节 内容性激励理论 第三节 过程性激励理论 第四节 有效的激励技术与方案 第七章 情绪与情感 第一节 情绪与情感 第二节 情绪智力 第三节 工作倦怠 第三篇 群体篇 第八章 群体动力 第一节 群体概述 第二节 群体行为的基本规律 第三节 群体中的人际关系 第九章 团队行为与团队决策 第一节 团队含义及分类 第二节 虚拟团队与创业团队 第三节 团队互动 第四节 团队决策 第五节 团队效能与团队建设 第十章 沟通 第一节 沟通概述 第二节 沟通的策略 第三节 有效沟通技巧——聆听 第十一章 领导 第一节 领导概述 第二节 领导特质理论 第三节 领导行为理论 第四节 领导权变理论 第五节 本土化领导理论 第六节 新兴领导理论和展望 第十二章 权力与政治 第一节 权力 第二节 组织政治行为 第十三章 冲突与谈判 第一节 冲突概述 第二节 冲突的原因及过程 第三节 冲突的处理 第四节 谈判 第四篇 组织篇 第十四章 组织结构 第一节 组织概述 第二节 组织结构 第三节 组织设计 第十五章 组织文化 第一节 组织文化概述 第二节 组织文化的塑造、维系、传承和变革 第三节 组织文化测量 第十六章 组织变革与发展 第一节 组织变革的概念 第二节 组织变革的动力与阻力 第三节 组织变革的步骤 第四节 组织发展