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中国交通运输服务发展报告(2015)

中国交通运输服务发展报告(2015)

  • 字数: 268
  • 出版社: 社科文献
  • 作者: 编者:林晓言
  • 商品条码: 9787509797884
  • 版次: 1
  • 开本: 16开
  • 页数: 274
  • 出版年份: 2016
  • 印次: 1
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精选
内容简介
林晓言主编的这本《中国交通运输服务发展报告 (2015)》通过梳理国内外交通服务质量评价的理论和 实践,在深化认知和广泛进行国际对比的基础上,结 合我国交通运输服务业的发展现状和未来发展趋势, 以提升公共交通服务质量为主线,分为铁路、公路、 航空、水运以及城市交通五大部分,并针对各个交通 运输方式进行专题分析。对我国运输服务业的发展问 题开展了较为全面系统的研究,为政府及交通相关部 门制定战略和规划,出台相关政策提供了科学依据和 参考意见,也为提高交通运输服务质量提供了可操作 性对策和建议。 本书具有较大的适用性,不仅可以作为交通相关 部门的决策参考资料,同时书中的研究成果也可以作 为交通领域的专家、学者等研究人员的参考资料。
目录
第一部分 中国综合交通运输体系理论与实践 第一章 理论基础 第一节 服务的含义及特性 第二节 质量的含义及特性 第三节 服务质量的内涵及发展 第四节 运输服务质量的含义及特性 第二章 中国交通运输服务研究框架 第一节 中国交通运输服务的多样性 第二节 中国交通运输服务的可靠性 第三节 中国交通运输服务的可持续性 第四节 中国交通运输服务的国际竞争力 第三章 中国交通运输服务实践 第四章 中国综合交通运输服务的展望 第二部分 行业运输服务篇 第五章 铁路运输服务篇 第一节 铁路运输业运行概况 第二节 铁路旅客运输服务概述 第三节 铁路货物运输服务概述 第四节 我国铁路运输服务发展趋势 第六章 公路运输服务篇 第一节 公路运输业运行概况 第二节 公路旅客运输服务概况 第三节 公路货物运输服务发展概况 第四节 我国公路运输服务发展趋势 第七章 水路交通运输服务篇 第一节 水路运输服务发展概况 第二节 国外航运标杆企业分析 第三节 我国水路运输服务发展趋势 第八章 航空运输服务篇 第一节 航空运输业发展概况 第二节 航空客运服务概况 第三节 航空货运服务概况 第四节 我国民航运输服务发展趋势 第九章 城市交通运输服务篇 第一节 全国城市交通发展概况 第二节 全国城市公交服务发展概况 第三节 全国城市轨道交通服务发展概况 第四节 全国出租车行业服务发展概况 第三部分 专题报告 第十章 高速铁路的发展现状与未来发展趋势 第十一章 交通运输服务定价机制 第十二章 完善公益性交通运输服务的补贴机制

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