中国交通运输服务发展报告(2015)--聚文网

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内容简介

林晓言主编的这本《中国交通运输服务发展报告 (2015)》通过梳理国内外交通服务质量评价的理论和实践，在深化认知和广泛进行国际对比的基础上，结合我国交通运输服务业的发展现状和未来发展趋势，以提升公共交通服务质量为主线，分为铁路、公路、航空、水运以及城市交通五大部分，并针对各个交通运输方式进行专题分析。对我国运输服务业的发展问题开展了较为全面系统的研究，为政府及交通相关部门制定战略和规划，出台相关政策提供了科学依据和参考意见，也为提高交通运输服务质量提供了可操作性对策和建议。本书具有较大的适用性，不仅可以作为交通相关部门的决策参考资料，同时书中的研究成果也可以作为交通领域的专家、学者等研究人员的参考资料。

第一部分中国综合交通运输体系理论与实践第一章理论基础第一节服务的含义及特性第二节质量的含义及特性第三节服务质量的内涵及发展第四节运输服务质量的含义及特性第二章中国交通运输服务研究框架第一节中国交通运输服务的多样性第二节中国交通运输服务的可靠性第三节中国交通运输服务的可持续性第四节中国交通运输服务的国际竞争力第三章中国交通运输服务实践第四章中国综合交通运输服务的展望第二部分行业运输服务篇第五章铁路运输服务篇第一节铁路运输业运行概况第二节铁路旅客运输服务概述第三节铁路货物运输服务概述第四节我国铁路运输服务发展趋势第六章公路运输服务篇第一节公路运输业运行概况第二节公路旅客运输服务概况第三节公路货物运输服务发展概况第四节我国公路运输服务发展趋势第七章水路交通运输服务篇第一节水路运输服务发展概况第二节国外航运标杆企业分析第三节我国水路运输服务发展趋势第八章航空运输服务篇第一节航空运输业发展概况第二节航空客运服务概况第三节航空货运服务概况第四节我国民航运输服务发展趋势第九章城市交通运输服务篇第一节全国城市交通发展概况第二节全国城市公交服务发展概况第三节全国城市轨道交通服务发展概况第四节全国出租车行业服务发展概况第三部分专题报告第十章高速铁路的发展现状与未来发展趋势第十一章交通运输服务定价机制第十二章完善公益性交通运输服务的补贴机制

中国交通运输服务发展报告(2015)

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